‘Onderschat werkstress niet’ ... meer dat twee op de vijf managers denkt dat hun werknemers nauwelijks stress hebben 58 van de respondenten denkt dat de stress wordt veroorzaakt door te veel taken maar volgens Willem van Rhenen ...
Service Experience Index legt technologiekloof bloot ... in totaal 2 400 managers waarvan 1 500 in Europa Duitsland Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk naar hun ervaringen met alledaagse consumentendiensten en typische werkplekdiensten Dit is ...
Young & Professional: Peter voor de Wind (29) ... blauwe voorband Glimlachend Managers aansturen is een stuk eenvoudiger dan afspraken maken met artiesten Bescheiden millennial Peter voor de Wind is medeverantwoordelijk voor de servicestrategie van ...
HR lokt talent met technologie ... ServiceNow ondervraagde HR managers denkt 56 procent dat het investeren in technologische innovaties van groot belang is én leidt tot een optimale digitale werknemerservaring Medewerkers willen een ...
UX in Nederland: steeds normaler, ambitie kan nog hoger ... in Nederland Meer dan 30 UX managers werden bevraagd naar rollen en verantwoordelijkheden maturiteit ambities middelen succesfactoren kansen en bedreigingen Een van de conclusies uit het rapport als ...
Vraag naar maatwerk in AI en machine learning zorgt voor tekort aan skills ... 78 van alle Nederlandse IT managers is actief op zoek naar mensen met kennis van AI en ML Gevraagd naar de meest schaarse skills zeiden de respondenten dat data quality analisten het moeilijkst te ...
Rust als tool om burn-outs te voorkomen ... 2018 Organisaties en managers kunnen meer inspanningen verrichten om burn outs te voorkomen zegt Deloitte op basis van eigen onderzoek onder ruim 1 000 werknemers in Amerika Bijna 70 procent ...
Toename klanttevredenheid grootste voordeel van wendbaarheid ... liefst 51 procent van de managers ziet een toenemende klanttevredenheid als belangrijkste voordeel van een wendbare organisatie Dit blijkt uit onderzoek van low code specialist USoft Naast een ...
Binden & boeien - Generaties in hun kracht zetten ... eigenschap van hedendaagse managers dan ook dat zij mensen kunnen lezen Managers worden meer een relatie coach Zij stippelen niet langer de strategie uit maar krijgen een meer begeleidende rol en ...
Gebruikersfeedback is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren ... en omzetgroei Deze geeft managers die verantwoordelijk zijn voor de digitale klantervaringen echter nog steeds onvoldoende inzicht in hoe ze de loyaliteit kunnen verbeteren zoals het ...