Superklantvriendelijk word je zo

... vaart kan meenemen Je kunt medewerkers trainen op de manier waarop je een probleem bondig formuleert wat je van een ander verwacht en hoe je dit het beste organiseert Een e mail sturen naar een ...

Meer autonomie gewenst op werkvloer

... Dit geldt met name voor medewerkers die aan het begin van hun carrière staan Baan benadrukt het belang van het sturen op gelukkige medewerkers Deze focus heeft ons niet alleen heel veel ...

HNW en BYOD bij Stichting Havensteder

... heeft dat gevolgen voor de medewerkers de kantoorfaciliteiten én de softwaresystemen Stichting Havensteder een fusieorganisatie van woningcorporaties Com Wonen en PWS in Rotterdam ondervond dat aan ...

Information is King, Holistic information is King Kong

... wil de organisatie Transavia medewerkers aanwezig op de sales en service desks op de luchthaven voorzien van een app zodat zij actuele berichten kunnen pushen naar de gate of naar de purser aan boord ...

Liefst begint een social-mediamanager vandaag nog

... Een hecht groepje van zes medewerkers reageerde hierop via een privé account op LinkedIn en Twitter Dat duurde zo even totdat we een bedrijfsaccount aanmaakten Na een half jaar besloten we tot ...

Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling

... die waarde toevoegen voor de medewerkers en deze vervolgens aan en invullen met verfijnde opties De schat aan informatie waarover Het Financieele Dagblad beschikt bevond zich tot voor kort in ...

Einde aan versnipperde klantdata

... in gesprek over het feit dat medewerkers te veel in systemen aan het zoeken zijn en te weinig toekomen aan de klant Op zo n moment halen we Pegamento erbij Dan weten we dus waar de koppijn zit En nu ...

39 - KCC Nijmegen - Een Strik om klantcontact in Nijmegen

... zijn heel divers en de medewerkers moeten over uitgebreide kennis beschikken Het KCC verschaft maar liefst informatie over 400 verschillende producten en diensten en vormt een belangrijke ...

10 - Eneco - Met een gouden oortje...

... Jacqueline Plooij hebben de medewerkers van Klachtmanagement onlangs totaal duurzaam gekleurd volgens de belangrijkste kernwaarden van Eneco persoonlijk en relevant De ambitieuze doelstelling die ze ...

27 - ASN Bank - écht in contact

... een groot deel van de ASN medewerkers op een positieve manier online van zich horen Ambassadeurschap vanuit de klant Trending topics online zijn de reputatie issues bij banken Bijzonder om te zien ...