Maak impact met een uitstekende klantbeleving

... service én betere medewerkersbeleving Dat is precies waar service excellence om draait Service Excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze emotionele binding te ...

Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort'

... wordt getracht de medewerkersbeleving te verhogen al laat dit door de implementatie van de kritische technische voorwaarden nog even op zich wachten We willen dat het écht voelt De ...

HR: Alle ballen op betrokkenheid

HR Alle ballen op betrokkenheid 14 mei 2019 Geen werving en selectie maar het behoud van werknemers wordt het nieuwe speerpunt van werkgevers Maatregelen zoals flexibelere werktijden extra scholing en ...

ListenFirst - Kleurloos

ListenFirst Kleurloos 03 oktober 2017 Het is 16 00 uur het einde van een lange drukke dag in een klantcontactcentrum De meeste medewerkers zien er uitgeblust uit Zo niet Rutger Hij is nog opgewekt en ...

EX = big business in 2019

EX big business in 2019 15 mei 2019 1 op de 3 werkgevers zet het bieden van een goede employee experience bovenaan zijn prioriteitenlijst voor dit jaar Uit recent onderzoek blijkt dat steeds meer ...

Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel

Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel 02 oktober 2019 Hospitality met een vleugje technologie dé twee zaken die binnen de hotellerie lijnrecht tegenover elkaar lijken te staan We werken met ...

CX en EX hoog op boardroomagenda in 2023

... op de processen rondom de medewerkersbeleving Door goed CX management heb je invloed op de loyaliteit van klanten een hogere customer lifetime value een hogere NPS en verhoogde ...

12e Nationale CX Event: ‘Employee First, Customer Second’ op 23 mei

... op het gebied van klant en medewerkersbeleving In samenwerking met NECXT verloot CustomerFirst twee toegangskaarten voor het Nationale CX Event Stuur om kans te maken een e mail met Nationaal CX ...

Belevingsawards 2021 uitgereikt

... awards medewerkerbeleving De medewerkersbeleving awards zijn verdeeld over acht categorieën De nominaties komen voort uit ruim 150 door Integron uitgevoerde medewerkersonderzoeken in 2019 en 2020 en ...

Genomineerden klant- en medewerkerbelevingawards 2021 bekend

... medewerkerbeleving 2021 De medewerkersbeleving awards zijn verdeeld over acht categorieën De nominaties komen voort uit ruim 150 door Integron uitgevoerde medewerkersonderzoeken in 2019 en 2020 en ...