Best Workplaces 2019

Best Workplaces 2019 27 maart 2019 Atlassian DELA coöperatie Lean Consultancy Group en Viisi worden in diverse categorieën geroemd als Best Workplaces van Nederland 2019 Het onderzoek toont ook aan ...

[Interview] Best Workplace: Viisi Hypotheken

Interview Best Workplace Viisi Hypotheken 16 september 2020 Nina van Klaveren Blije medewerkers zorgen voor blije klanten een leus die anno nu bijna telt als open deur Werkgevers focussen zich op een ...

RDW houdt digitale ballen in de lucht

RDW houdt digitale ballen in de lucht 05 februari 2020 Nina van Klaveren Het contactcenter van RDW duikt dit jaar meer dan ooit in de wereld van digitalisering als tool voor oprechte klantgerichtheid ...

Mag ik een onsje klant?

... tips bij specialisatie Om de medewerkersbetrokkenheid en klanttevredenheid vast te houden en te vergroten Zorg dat medewerkers de nut en noodzaak van specialiseren begrijpen Geef medewerkers inzicht ...

Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen

Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen 30 januari 2020 Redactie Stichting toetsing verzekeraars reikte dinsdag de Gouden Oor Erkenning uit aan Univé De verzekeraar behaalde in 2016 al een ...

We gaan voor 'EE'

We gaan voor EE 07 augustus 2019 Elke zichzelf respecterende werkgever dus ook en juist elk zichzelf respecterend contactcenter richt zich op employee engagement dat betekent medewerkerbetrokkenheid ...

Helft ziet werktoekomst rooskleurig tegemoet

Helft ziet werktoekomst rooskleurig tegemoet 13 februari 2020 Redactie Het gros van de Nederlandse medewerkers 52 is van mening dat de intrede van kunstmatige intelligentie positief is voor hun ...

1/3 managers creëert betrokkenheid

1 3 managers creëert betrokkenheid 03 december 2020 Redactie Nederlandse managers worden door medewerkers veelal 36 als betrokken behulpzaam en betrouwbaar bevonden Tegelijkertijd is een derde van de ...

Routiniers - Hetty van Ee

Routiniers Hetty van Ee 18 september 2020 Nina van Klaveren Sommigen zijn inmiddels gestopt met werken anderen gaan nog even lekker door Hoe de carrièrevlag er ook bijhangt feit is dat deze routiniers ...

[Interview] Best Workplace: Coöperatie DELA

Interview Best Workplace Coöperatie DELA 30 september 2020 Nina van Klaveren Blije medewerkers zorgen voor blije klanten een leus die anno nu bijna telt als open deur Werkgevers focussen zich op een ...