Social media doctor maakt debuut ... slagen als marketeer moet je menselijk gedrag begrijpen Social media biedt ons de grootste dataset om dat te analyseren In alle online interacties vertelt jouw publiek wat zij nodig heeft hoe je ze ...
EQ: nieuw goud in klantcontact ... een nieuwe balans tussen menselijke vaardigheden en technologie Dit jaar wordt wereldwijd vijfhonderd miljard dollar geïnvesteerd in Artificial Intelligence Een fors deel daarvan gaat op aan ...
Carglass Belgium: ‘Zelfsturing is een trage transformatie' ... hier of daar Menselijk gedrag is heel lastig te veranderen tenzij je alles weghaalt waar mensen zich voorheen aan konden vasthouden weet Huygens Zo ontstond het idee om te gaan werken ...
BrainFirst #27 – De slimme omweg inslaan ... via een slim omweggetje En menselijk gedrag is per definitie complex Want achter een simpele klik op een knop zit een universum van neurobiologie omgevingsfactoren persoonlijke achtergronden en ...
Mijmermoment ... zijn voor het menselijk welzijn het gedrag en ons brein Ook doet het me denken aan de gevolgen die deze stressgevoelens hebben in onze zakelijke communicatie en klant contact Ondanks ...
‘99% van de beslissingen neem je onbewust’ ... met zulke kennis valt het gedrag van klanten enigszins te beïnvloeden Tijdens de bijeenkomst van CX Circle in Den Haag afgelopen dinsdag strooide hij met tips tricks Dagelijks maak je nogal wat ...
[CustomerFirst Congres] Validators: 'Zo laat je een merk ook in zwaar weer groeien' ... innovaties in digitaal en menselijk klantcontact Maartje Om echt opnieuw te kunnen connecten met je klanten zul je hun gedrag volledig moeten snappen Wat zijn hun triggers en barriers welk ...
AI maakt volgende stap in personalisatie mogelijk ... zegt De complexiteit van menselijk gedrag kun je niet vatten in algoritmen Hoewel computers steeds krachtiger worden en de hoeveelheid data groeit verandert er niets in de kern AI is en blijft ...
Het belang van verbinding ... en een geringe kennis over menselijk gedrag en de werking van ons brein Dit is namelijk niet het nieuwe normaal maar het tijdelijke abnormaal Ik zal je uitleggen waarom Een groot deel van de ...
‘Is jouw organisatie klaar voor webcure?’ ... gefocust op algemeen menselijk gedrag De technologie en de middelen zijn leuk maar de aanwezigheid van een klantgerichte mentaliteit in een organisatie is voor haar eigenlijk het enige wat ...