Topservice verstevigt merkbeleving verstevigt merkbeleving 02 oktober 2015 Bijna negen op de tien respondenten 89 procent heeft na goede service een positiever gevoel over een merk waarmee ze in contact treden Dit blijkt uit ...
Hoe beïnvloedt mobiel de customer journey? ... het creëren van een goede merkbeleving op een kleiner scherm steeds belangrijker Het gebruik van mobiel in de shopping journey groeit immers erg hard Continue klantreis De consumenten van vandaag ...
Win klanten terug in fysieke winkel ... is juist de plek waar de merkbeleving optimaal kan worden benut en loyaliteit naar een hoger plan getild Uit onderzoek blijkt ook dat klanten zeker wel terug willen naar de fysieke winkel maar ...
Tele2 zet chatbot in voor UX-verbetering ... met een eigen chatbot die de merkbeleving tot leven moet laten komen De huisstijl van Tele2 waarin de gebruiker op een zogenoemde fun rebel manier wordt aangesproken wordt doorgetrokken in de wijze ...
Kloppend Hart - FrieslandCampina ... en weidemelk Een stukje merkbeleving zullen we maar zeggen We worden opgepikt door manager Consumentenservice Zohra El Kasah verantwoordelijk voor de vier servicemedewerkers die al het ...
[interview] Marcel van der Heijden: 'We willen goedkoop vlees de wereld uitknallen' ... we voor het ultieme stukje merkbeleving wat zo essentieel is voor ons merk in het schap is dat toch een stuk lastiger Horecamarketing is anders omdat het heel lokaal georiënteerd is je gaat niet ...
Klantenservice in de zomer: speel in op CX ... en heeft direct impact op de merkbeleving dus is het van belang hoe de klant dit ervaart en dit via alle kanalen aan te bieden Wat er nu gebeurt is dat marketeers zich focussen op het merk de ...
Neuromarketing en NPS tijdens NCCC ... de NPS score enerzijds en merkbeleving anderzijds Meer kan daar nu nog niet over worden onthuld omdat het onderzoek in opdracht van derden is uitgevoerd en zij krijgen uiteraard in besloten kring ...
'Klanten en medewerkers zijn de ambassadeurs van je bedrijf' ... van dit proces Wat hebben merkbeleving en klantenbinding met elkaar te maken en waarom Veel Zo niet alles Om klanten te binden moeten ze fan en ambassadeur van je worden Dat lukt niet zomaar Je ...
Optimale klantbeleving door zintuigmarketing ... veel breder dan alleen een merkbeleving in een winkel Onder zintuigmarketing valt ook het lopen door een winkelstraat het eten in een Frans restaurant en het berijden van een achtbaan Bij al deze ...