Amsterdams hotel lanceert voice-sollicitatie ... WhatsApp Middels de nieuwe methode wil het nieuwe hotel zogenaamde spraakmakers aantrekken Now we re talking is het overkoepelende concept van het nieuwe Leonardo Royal Hotel Het werven van ...
Klantreis je mee? ... van de Lean Startup methode namelijk Learn Build Measure In een notendop Learn De klantreis geeft inzicht in de totaalbeleving van de klant en brengt onder meer activiteiten behoeften en ...
Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie ... geen doel an sich maar een methode om klanten een effortless customer journey te bieden De energieboer helpt tijdens die reis de klant ook nog waar nodig om het leven te verduurzamen Onderwerpen ...
Customer service verbeteren met NLP ... zoals jij dat wenst De NLP methode valt beknopt te definiëren als het bewust worden van on bewuste patronen De centrale vraag hierbij is hoe jij de dingen doet die je doet De methodiek is ontstaan ...
Veeg de vloer aan met vroeg verloop ... een bekend fenomeen Deze methode helpt dan ook bij het vroegtijdig signaleren van afwijkend gedrag en het herkennen van indicatoren die kunnen wijzen op criminele handelingen Het doel hiervan ...
KSF meets KAF ... hanteert Sitskoorn de SCARF methode Status Certaintly Autonomy Relatedness Fairness De vijf pijlers spelen volgens de neuropsycholoog een grote rol in het nemen van beslissingen zowel bewust als ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ ... een innovatieve trainingsmethode waarmee medewerkers zich dagelijks inspannen op het gebied van customer experience CustomerFirst sprak met Brouwer over de nieuwe klantgerichtheidstraining Dat de ...
Gemeenten duiken in klantreis burger ... van het testen van deze methode Daarna gaat de onderzoeksperiode van start De resultaten van het onderzoek zijn eenvoudig te kopiëren door gemeenten die dezelfde combinatie van leveranciers ...
Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling ... gewerkt volgens de Scrum Methode waarbij de multidisciplinaire teams in korte sprints in dit geval twee weken werkende oplossingen opleveren Volgens Marco van der Broeck werkt deze aanpak ...
QuestionFirst - ANWB versus Bijenkorf ... Uiteraard is er niet één methode om eenduidig klantcontact te realiseren Zelf vind ik het belangrijk om door de ogen van de klant naar onze dienstverlening te kijken Hoe ervaart hij het Die ...