BuZa staat chattende reiziger bij ... bij 25 september 2019 Het ministerie van Buitenlandse Zaken experimenteert met chat als nieuw klantcontactkanaal voor klanten Na de introductie van WhatsApp voor het 24 7 contactcenter verwacht ...
Bange Nederlanders weten noodnummer Buitenlandse Zaken te vinden ... 2017 Het noodnummer van het ministerie van Buitenlandse Zaken wordt dagelijks 3 000 keer gebeld Nederlanders zijn banger om op reis te gaan omdat er in te veel landen wat aan de hand is verklaart ...
Ongevraagde telefonische verkoop in de ban ... Mona Keijzer van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat stelt in de Consumentenagenda voor om ongevraagde telefonische verkoop te verbieden Uit onderzoek blijkt dat ongeveer de helft ...
Calls infecteren coronahelpdesk ... te voorkomen heeft het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport de capaciteit van het callcenter daarom opgeschaald Een woordvoerder van VWS liet woensdagavond aan Nu nl weten dat 0800 ...
Werk aan de overheidswinkel ... de grenzen zijn bereikt Het ministerie van SZW trekt aan de alarmbel over de dienstverlening van overheidsorganisaties De Belastingdienst DUO SVB en het UVW moeten intern flink op de schop De ...
Organisaties zwoegen voor klanten met beperking ... beperking 15 juni 2018 Het ministerie van VWS heeft met VNO NCW MKB Nederland en de Alliantie VN verdrag Handicap een landelijk programma opgesteld om ervoor te zorgen dat bedrijven toegankelijker ...
'Teleperformance spant echt de kroon' ... 2020 Redactie FNV wil het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport motiveren om eisen te stellen aan facilitair contactcenter Teleperformance Er moet beter voor de medewerkers gezorgd ...
Haags museum voor AI-bewustzijn ... de handen ineen met het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voor een tijdelijk museum dat in het teken staat van kunstmatige intelligentie het Algoritmisch Historisch Museum ...
Overheid lanceert all-in reizigersapp ... 28 juni 2018 Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat investeert samen met verschillende regio s 20 miljoen in pilots waarin de reiziger centraal staat Met de app MaaS Mobility as ...
'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche? ... Mona Keijzer van het ministerie van Economische Zaken Klimaat wil ongevraagde telemarketing verbieden en daarmee de positie van de consument verstevigen Wat voor impact gaat dit hebben op ...