Carglass Belgium: ‘Zelfsturing is een trage transformatie'

... dan de ander Veranderen is moeilijk Dat veranderen moeilijk is weet ze uit eigen ervaring Want ze is zelf ook één van die leidinggevenden die jarenlang richting en sturing hadden gegeven en die nu ...

[Routiniers] Ontmoet Hanny Philipse (Philipse Business School en School for Customer Management)

... de twintigste eeuw heeft het moeilijk Ik ontken niet dat ik dit moeilijk vond Sommige vrouwen hadden daar absoluut geen moeite mee Die hopten van het ene naar het andere dinertje Dit was voordat ...

Hoe worden de robot en jij de beste collega’s?

... mens en machine ligt is moeilijk te zeggen Feit is dat de intelligentiemachine onze nieuwe collega wordt Een collega waarmee we moeten samenwerken en die we dus maar beter te vriend kunnen ...

Kloppend Hart - Univé

... is bij ons écht niet zo moeilijk Maar het sociale gezicht als werkgever krijg je terug van je medewerkers De gezonde drive om te willen verbeteren hoe we met mensen an sich omgaan en hoe je bent ...

Duidelijkheid in een turbulente omgeving

... de andere kant ook gewoon moeilijk Begrijp me niet verkeerd er is op dit moment sprake van vaak wijzigende regelgeving en dan staan er berichten in de media die voor ons ook nieuw zijn Daar ...

VisionFirst #10 - Crisp

... centraal zet is niet zo moeilijk Maar hoe je dit vervolgens in de praktijk vormgeeft is stukken interessanter In de rubriek VisionFirst krijgen merken een podium om hun visie op klantcontact te ...

‘Managers moeten verstand hebben van big data’

... krijgen ze het straks zeker moeilijk Maar met verstand van big data alleen zijn ze er nog niet De informatie op basis waarvan zij beslissingen moeten zal steeds meer worden gevisualiseerd in ...

Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten!

... achter zetten we vinden het moeilijk Is dat uit angst dat de klant het ons zal verwijten Of uit angst iets te verliezen dat er niet is maar dat misschien nog gaat komen Met als gevolg dat we vaak ...

[onderzoek] Kantar: het effect van 500 dagen pandemie op customers

... voor veel mensen nog steeds moeilijk We hebben een transformatie van retail gezien die lijkt te blijven en in mindere mate hebben we gezien dat onze goede bedoelingen voor een persoonlijke ...

‘Nederland kan leren van Belgische aandacht voor service en kwaliteit’

... service is daar een deel van Moeilijker of belangrijker dan dat moeten we het ook niet maken Wat is nou een ultiem voorbeeld van social service Het is vaak verleidelijk hier allemaal geweldig ...