Digitale doeners ... rondom machine learning Natural Language Processing en speech to text bijzonder interessant noemt verwachten de dames van Smartvoices dat de opkomst van smart home oplossingen veel teweeg gaat ...
‘Normale mensentaal’-chatbot onthuld ... van de bot is NLP natural language processing van IBM Watson toegepast Door deze toepassing kan de chatbot naar eigen zeggen goed omgaan met de natuurlijke variaties in de communicatie ...
Adidas lanceert app en chatbot ... kan beantwoorden Door natural language processing los te laten op de historie die adidas nu opbouwt kan de adi bot alleen maar beter worden volgens Marlous Heiser van het bedrijf op Dreamforce ...
AI breed ingezet door klantenservices ... is er sterke interesse in Natural Language Processing met 46 het hoogste percentage in Europa en RPA 39 Van de belangrijkste beslissers bij klantenserviceafdelingen investeerde 79 in de afgelopen ...
Realtime digi-dialoog met Amazon Realtime digi dialoog met Amazon 28 februari 2020 Redactie Techgigant Amazon heeft een volgend punt op de CX horizon gezet een chatbot die een volledige dialoog in realtime genereert Dit kan een ...
Daling in AI-investeringen wereldwijd ... van customer service Waar natural language processing al voor veel gemak zorgt gaat conversational AI dit naar een volgend level brengen verwacht het IT medium Recent gepubliceerde ...
Liefde voor klant én bot Liefde voor klant én bot 08 november 2018 De technische invloeden op het contact tussen klanten en organisaties zijn niet meer te ontkennen De toestroom via diverse klantcontactkanalen is inmiddels zo ...
Eerste omnibot geboren: Freddy ... eerste vehikel geweest voor Natural Language Processing NLP Maar tegenwoordig is het te gelimiteerd voor klantenservicevraagstukken Klanten willen de beste service op de communicatiekanalen die zij ...
Amazon introduceert Contact Center Intelligence ... van machine learning en natural language processing tools werkt voor veel organisaties ter bevordering van de klanttevredenheid Zo ook Verizon die in februari aankondigde de klantenservice aan ...
Einstein steelt de show op Dreamforce '16 ... predictive analytics en Natural Language Processing NLP worden Einstein s modellen automatisch op maat gemaakt voor iedere individuele gebruiker Bovenal leert de technologie van elke interactie ...