Community cruciaal in klantbeleving 2026

... van de klantstrategie Deze netwerken versterken het vertrouwen verhogen de retentie en leveren inzichten voor klantgerichte teams In een analyse van CX Today beschrijft auteur Sophie Wilson hoe ...

Customer Experience Challenge 2026

... en bouwt internationale netwerken uit om jongeren op straat te bereiken De organisatie ontstond vanuit een sterke connectie met de doelgroep straatkinderen die vaak in extreem moeilijke ...

Impressie Multichannel Conference 2014

... verandert in een netwerk van netwerken is bevlogenheid de sleutel om succesvol energie te leveren We vragen steeds meer van mensen Harder slimmer anders nieuw en bevlogen werken zijn dagelijkse ...

QuoteFirst: Esther Perel

... eerder door meerdere sociale netwerken werden verzorgd Met het werk is dat hetzelfde Daarom geeft onze drang om telkens van bedrijf te wisselen een vals gevoel van vrijheid CEO s uit die ...

Customer Satisfaction Index of toch weer NPS?

... via mobiele apps of sociale netwerken meeneemt Sociale netwerkanalyse bepaalt bijvoorbeeld ook de influencers van tevreden en ontevreden klanten Dit schetst een zeer volledig en realtime beeld van ...

‘Customer care is het nieuwe gezicht van marketing’

... service die we via sociale netwerken leveren is ongelooflijk belangrijk voor Caesars en we kijken ernaar uit om met deze twee nieuwe functies dat inzicht te verbeteren Twitter 0 ...

Nederlanders leggen digivaardige lat hoog

... via internet en sociale netwerken gebruiken en computers online diensten bijvoorbeeld online winkelen apps installeren en een cursus volgen via internet had respectievelijk 83 en 81 van de ...

MANGO laat klanten winkelmuziek kiezen

... toegang tot alle sociale netwerken inclusief het MANGO Spotify kanaal dat in augustus 2016 werd gelanceerd In store experience Met dit initiatief gaat MANGO verder met het digitaliseren van zijn ...

Mtel houdt kennissessie

... waar kennisdeling en netwerken centraal staan Verschillende specialisten uit de branche zoals een organisatie met veel klantcontact ALLSAFE een branchevereniging KSF en een leverancier van ...

Hootsuite breidt uit met Snapchat

... gebruik van videocentrische netwerken als Snapchat om met hun publiek te communiceren We zijn erg blij dat we deze functionaliteit aan ons platform kunnen toevoegen om onze klanten dit dynamische ...