Directiewissel bij Frontline Services

... 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services De huidige directie Marcel Reuvers en GertJan Coolen doet een stap terug en gaat zich meer richten op CC4Skype de ...

Arcum Marketing helpt Total Gas & Power Nederland met duurzame sales

... en sta altijd open voor nieuwe ontwikkelingen Met Salesdock zag ik kansen om nog slimmer samen te werken met onze business partners externe verkooporganisaties en de interne processen te ...

Extra omnichannel service voor veranderende Hema-klant

... honderden filialen een nieuwe look en inrichting en wordt er met foodconcepten getest ten faveure van de eigentijdse klant Hema zet koers richting een omnichannel aanpak Het bedrijf kondigt aan ...

Van service naar beleving

... chathub in Caïro Deze nieuwe opzet ondersteund door slimme IVR en agent assist tools vormt de basis voor een future ready service CustomerFirst sprak met Gisela Restell CX Manager bij Samsung ...

Zendesk: Verbeter uw bedrijfsresultaten door klanten bovenaan te zetten

... kan u helpen nieuwe klanten aan te trekken retentie te stimuleren en de verkoop onder uw bestaande klantenbestand te vergroten stelt Zendesk in het nieuwe rapport CX Trends 2022 De ...

ABN Amro reorganiseert duurzaamheidsteam

... gebruik van automatisering Nieuwe koers onder Bérard De reorganisatie sluit aan bij de strategie van Marguerite Bérard de nieuwe CEO van ABN Amro die zich richt op kostenbesparing en het verhogen ...

'De beste klantenservice is als de klant ons niet hoeft te bellen'

... we zagen namelijk dat veel nieuwe collega s binnen korte tijd weer vertrokken Dan kun je zeggen dat je een nieuwe instroomgroep nodig hebt maar de echte vraag is waarom blijven mensen niet Vanuit ...

Kloppend Hart - Stedin

... van diensten in met een nieuwe visie en nieuwe kernwaarden Heftig maar tegelijkertijd bood dit ook kansen Als een soort eigen ondernemer kon ik vanaf nul een eigen concept inrichtingsplan ...

Echte samenwerking tussen mens en AI

... niet kunnen negeren Nieuwe digitale collega s een krachtige Data Hub slimme toepassingen in marketing en sales en een compleet nieuw groeimodel The Loop markeren een duidelijke koers AI ...

Waarborgen van groei en succes

... rol De wens was dat de nieuwe voorzitter al wel zitting had in het bestuur vertelt Van de Sande Het is een voorrecht om met zulke gepassioneerde mensen samen te werken We streven ernaar om onze ...