Online shoppen in de lift ... gedaan zowel online als offline Dat valt op te maken uit recent verschenen onderzoek van Criteo die onderzoek deed naar online en offline klantloyaliteit Hiertoe ondervroeg het ...
Hudson’s Bay in een nieuw jasje ... die zowel de online als de offline winkelervaring van klanten een oppepper moet geven Onderdeel van de omnichannel app is de samengestelde homepage op de website Bij de ontwikkeling hebben we ons ...
Kwart Nederlanders koopt online tijdens shoppen ... product die ze tijdens het offline winkelen tegenkomen Circa een kwart doet vervolgens online een aankoop Volgens onderzoekers laveren Nederlandse consumenten tussen fysieke winkels en digitale ...
Eenheid in de klantervaring ... te bedienen zowel online als offline Ly Tevreden klanten en ze ook blijven verrassen da s de kern van de zaak Blijven werken aan het verbeteren van de klantbeleving en het delen van kennis Erica Ly ...
Een klantervaring als nooit tevoren ... wie we willen zijn online én offline De boutique en het hotel samen bieden de mogelijkheid om klanten de volledige Omoda experience te bieden Op deze voet zal wellicht verdere uitbreiding volgen ...
De phygital CX van Bridgestone ... uit meerdere online en offline bronnen Op deze manier biedt Bridgestone klanten snelle online toegang tot zijn winkels product en serviceaanbod online betalingen en garageafspraken Duurzaam Om ...
Goossens innoveert off- en online customer journey met Bloomreach ... Of klanten nu online of offline kopen het doel van Goossens is dat de customer journey naadloos verloopt Bij Goossens geloven we dat onze meubelen waarde toevoegen aan de plek waar onze klanten ...
Gedrag in kaart van elke klant ... met klanten Online of offline en vaak in realtime In de praktijk worstelen de meeste bedrijven echter met het combineren van technologieën en data in silo s om elke individuele klant ...
One-size-Fits-Nobody ... ook nog eens tussen on en offline De klant krijgt bijvoorbeeld een aanbieding van de nieuwste Microsoft Lumia telefoon per e mail Hij deelt deze aanbieding op social media bekijkt de specificaties ...
‘Bij echte loyaliteit is sprake van beroering’ ... in 2020 nog over online en offline retail Millennials doen dat nu al niet meer Zij winkelen niet digitaal ze zijn digitaal Het zit in hun DNA De grenzen tussen online en offline retail vervagen het ...