Service is onderscheidend voor offline shoppen

... is onderscheidend voor offline shoppen 01 mei 2019 De behoefte aan advies geldt als één van de belangrijkste redenen voor Nederlandse consumenten om aankopen te doen in een fysieke winkel in ...

The Body Shop offline, problemen in andere landen

Body Shop offline problemen in andere landen 20 februari 2024 Kel Koenen Er heerst veel onduidelijkheid over de toekomst van retailer The Body Shop De Nederlandse webshop is al enkele dagen ...

Klantenservice Zappos offline

Zappos offline 29 februari 2016 De Amerikaanse schoenenretailer Zappos heeft vandaag al zijn 1 600 medewerkers betaald vrijaf gegeven Ook de doorgaans drukbezette klantenservice is ...

Online shoppen in de lift

... gedaan zowel online als offline Dat valt op te maken uit recent verschenen onderzoek van Criteo die onderzoek deed naar online en offline klantloyaliteit Hiertoe ondervroeg het ...

Hema creëert gepersonaliseerde customer journey

... gaan begrijpen online en offline data koppelen waardoor één klantbeeld ontstaat de relevantie zit hem in het bieden van het juiste aanbod op het juiste moment Schröder werd anderhalf jaar geleden ...

'Digital First' voor waardevolle klantinteracties

... 2019 De grens tussen de offline en online wereld vervaagt steeds meer Of dit nu komt door nieuwe technologieën als AR of de mogelijkheid om overal online te kunnen zijn het is duidelijk dat de ...

Kwart Nederlanders koopt online tijdens shoppen

... product die ze tijdens het offline winkelen tegenkomen Circa een kwart doet vervolgens online een aankoop Volgens onderzoekers laveren Nederlandse consumenten tussen fysieke winkels en digitale ...

Digitale serviceboost voor H&M

... op de integratie van offline en online Alles om de klantervaring te verbeteren Door snelle digitale groei komt in de fysieke winkel de focus te liggen op serviceverlening In het derde ...

Groeiende online investeringen: omzet blijft achter

... te geven aan online dan aan offline communicatie Nu gaat maar liefst 62 van de communicatiebudgetten naar offline activiteiten Toch valt de omzet die online activiteiten genereren momenteel tegen ...

KARWEI: 'Wij willen klantdromen waarmaken'

... Een ijzersterke on én offline klantbeleving De retailer timmert hard aan de weg om een muurvaste omnichannel klantstrategie te kunnen neerzetten Dat vertelde Mariëlle Rooswinkel op het podium ...