CustomerFirst Jaaroverzicht 2020 ... vlucht kosteloos willen omboeken of een voucher wensen te ontvangen in geval van wijziging van hun reisplannen Doel van deze flexibiliteit is om reizigers vertrouwen en gemoedsrust te geven bij ...
Transavia onder de serviceloep ... in rekening gebracht voor omboeken en duurt het lang voordat de klant te woord wordt gestaan door servicemedewerkers Hiertoe ging de Consumentenbond om de tafel met Transavia die aangaf de ...
KLM kiest Messenger als klantcontactkanaal – CustomerFirst ... te regelen zoals een vlucht omboeken via Messenger Indien nodig kan een klantenservicemedewerker vlot worden ingeschakeld om klanten verder te helpen Het is nog niet bekend wanneer Facebook ...
Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon ... zodat reizigers konden omboeken In de maand juli zijn we weer langzaam gaan opstarten door een aantal vluchten langzaamaan in te zetten en enkele vakanties uit te voeren Dit ging met alle ...
De (ondergewaardeerde) potentie van customer service ... van welke trefwoorden zoals omboeken pakketje kwijt of factuur te hoog we die geanalyseerd willen hebben En breiden dat aan de hand van wat we terugkrijgen van het zelflerende systeem uit met ...
Sunweb maakt vliegende start in digitalisering ... noemt het voorbeeld van het omboeken dat men sinds kort zelf kan doen via de mijn omgeving Of met een paar tikken op een beeldscherm een extra koffer of een huurauto bijboeken Op basis van ...
Delta ontketent loyaliteitsstrijd ... klanten gedwongen hun reizen omboeken Een slimme stap van de luchtvaartmaatschappijen waarmee Delta het startschot gaf voor een loyaliteitsoorlog Het zou volgens Amerikaanse media een slechte indruk ...
We are going on a holiday... Trends en bestemmingen ... Flexibiliteit wat betreft omboeken en annuleren en zekerheid dat er voor hen gezorgd wordt bij onverwachte omstandigheden Dit zijn ook de redenen dat meer mensen korter voor vertrek hun vakantie ...