Hoe je in service de concurrentie aftroeft je in service de concurrentie aftroeft 24 oktober 2018 Organisaties die zoeken naar manieren om klanten het hof te maken door middel van onvergetelijke service moeten zich focussen op het ...
Nieuwe Verint-app springt in op BYOD-trend ... van hun werkplek Volgens de ontwikkelaar helpt deze nieuwe tool organisaties tegemoet te komen aan de trend Bring Your Own Device BYOD Via hun mobiele device kunnen gebruikers van deze app onder ...
Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital ... 16 april 2018 Branded content TKC digital helpt organisaties al een decennium bij het consistent en in één keer goed beantwoorden van vragen die klanten aan hen stellen via het kanaal van hun ...
Hulpverlening steeds vaker digitaal opgestart ... zomerpool om pieken in het contactcenter op te kunnen vangen Het is een greep uit de innovaties die alarmcentrales hebben doorgevoerd op het gebied van klantcontact We doen een ronde langs de velden ...
‘Social krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie’ ... groter aandeel binnen klantcontactorganisatie 01 februari 2016 Welke ontwikkelingen op het gebied van social media customer journey facilitaire dienstverlening en opleiding beïnvloeden de komende ...
NLziet besteedt customer service werkzaamheden uit ... voor NLziet de nieuwe video on demand dienst van de Nederlandse Publieke Omroep RTL Nederland en SBS Broadcasting de klantenservicewerkzaamheden uitvoeren Het online platform start officieel op 1 ...
DHL wil feestvreugde creëren ... 29 november 2018 DHL kondigde deze week een nieuwe servicefunctie aan waarmee klanten van tevoren hun persoonlijke voorkeuren kunnen instellen Het bezorgbedrijf verwacht voor dit jaar een ...
Uber en Airbnb achterna ... 03 juni 2015 Als je de concurrentie de loef afsteekt zoals Uber en Airbnb doen dan is het vroeg of laat wachten op enthousiaste volgelingen Maar hoe maak je die vertaling zodat je ook zelf ...
Bezorgbot Coca-Cola bedient pretparkgasten ... Partners CCEP het internationale bottelbedrijf dat zich toelegt op de marketing productie en distributie van Coca Cola producten test robottechnologie voor de distributie van dranken in het Britse ...
Zalando Zet moet klanten binden ... klanten binden 19 juli 2017 Online retailer Zalando heeft een nieuwe dienst gelanceerd die vaste klanten extra voordelen moet bieden Voor 19 per jaar krijgen ze met Zalando Zet snellere bezorging ...