‘Prikkels sturen het gedrag van klanten’ ... mensen gebruikt misschien onbewust elementen uit de neuromarketing Elke marketeer zou er meer bewust mee bezig moeten zijn Denk alleen al aan de eigen website Multichannel Conference wordt ...
De klant als kostbare grondstof ... zelf Vaak gebeurt dat onbewust bijvoorbeeld door bugs in een applicatie door een gebrekkige handleiding of door onduidelijke facturen Als het klantcontact optimaal is kunnen de agents nuttige ...
Stemmingen in klantcontact - van neuro's naar euro's ... of negatief bewust en zeker onbewust Logisch dus dat in de customer contact wereld de positieve stemming cruciaal is K Wij weten allemaal dat wanneer de stemming van de klant tijdens voor en zeker ...
BrainFirst #18 - Klantrelaties opbouwen middels nudging ... Raakt dat op dan wordt hij onbewust kwetsbaarder Situatiegestuurd gedrag gaat vaak om oninteressante producten We zijn helemaal niet gemotiveerd ons hier bewust van te zijn Consumentengedrag komt ...
KSF meets KAF ... zowel bewust als onbewust Spelen met dit model kan positieve gevoelens bij klanten opwekken of medewerkers meekrijgen in organisatieveranderingen Weet je in te spelen op de ...
Neuromarketing wordt booming business ... onze hersenen vooral van het onbewuste deel Dus is het niet verwonderlijk dat marketeers staan te trappelen om dat deel van ons brein binnen te treden Transavia en Dunlop maken er al gebruik van zij ...