‘Toekomst van klantcontact gaat niet om volume, maar denkkracht’

... moeilijke discussie met zijn ondernemingsraad Dan is het mijn taak om te begrijpen wat er écht speelt Soms betekent dat dat ik samen met hem naar die raad stap om het voorstel te verdedigen ...

Klantenservicezooitje bij het CBR

... 2021 Vorige maand luidde de ondernemingsraad van het CBR dan toch de noodklok De OR is bezorgd over falende dienstverlening grote werkdruk en vermoeide medewerkers en over de hoge kosten Eén van de ...

De sleutel tot waardevol klantcontact

... omarmen We hebben met onze ondernemingsraad afgesproken dat AI nooit gebruikt wordt om medewerkers te beoordelen Salaris promotie of baanbehoud mag nooit afhangen van een algoritme AI is adviserend ...

'Sitel sluit vestiging in Almelo'

... samen met de bonden en de ondernemingsraad de laatste hand aan een sociaal plan Een reactie van Sitel op dit nieuws aan Telecommerce is tot op heden uitgebleven Update Erik Westerling site ...