‘Normale mensentaal’-chatbot onthuld ... kan specifieke nuances beter onderscheiden en hierdoor in natuurlijk taalgebruik communiceren met de klant Bij de ontwikkeling van de bot is NLP natural language processing van IBM Watson toegepast ...
Copilot: nieuwe AI-disruptie voor klantenservice? ... bedrijven helpen om zich te onderscheiden in een competitieve markt Copilot vertrouwt in wezen op drie Microsoft technologieën Microsoft 365 apps waaronder Word Excel PowerPoint Outlook Teams De ...
WEngage: Expert in kennisintensieve klantcontactoplossingen ... de enige manier om je nog te onderscheiden uiteindelijk het leveren is van added value of toegevoegde waarde Natuurlijk hele mooie kreten maar het is tegenwoordig niet meer genoeg om alleen maar de ...
British Airways gooit het over andere klantenserviceboeg ... toe in een verklaring Onderscheiden via service COO Klaus Goersch geeft aan dat deze stap de serviceverlening op Heathrow zal veranderen al is het in de kern een zeer eenvoudig idee Het gaat ...
Genomineerden MOAwards 2021 bekend ... in het afgelopen jaar hebben onderscheiden op het gebied van marktonderzoek en marketing intelligence De awards zijn een initiatief van het MOA het Nederlandse Expertise Center voor Marketing ...
WhatsUpp onderscheiden met ONVZ Vakprijs onderscheiden met ONVZ Vakprijs 12 november 2015 WhatsUpp een applicatie op de mobiele telefoon waarmee een hulp in de huishouding of een familielid een mogelijk probleem snel kan doorgeven ...
Hoe Walmart de online klant voor zich wint ... zich op CX gebied te onderscheiden Dat plus een nieuwe omnichannelstrategie werpt zijn vruchten af de online bestedingen bij de supermarkt zijn 97 gestegen in vergelijking met een jaar ...
'Turkije, daar zag ik een kans!' ... om de organisatie te onderscheiden Met inmiddels acht vestigingen door heel Turkije is Tulip Elite dé partner voor Nederlandse en Vlaamse partijen om het klantcontact aan uit te besteden ...
'Koplopers op het gebied van Employee Experience boekten 20% meer omzetgroei dan achterblijvers' ... in de bovenste 10 onderscheiden van achterblijvers organisaties in de onderste 10 en onderzocht hoe werkwijzen en uitkomsten verschillen tussen deze twee groepen Het onderzoek ...
BrainFirst #17 – Klanten voor de keuze stellen ... genoeg je tegelijk te kunnen onderscheiden van de concurrentie is door het keuzeproces voor potentiële klanten zo makkelijk mogelijk te maken IKEA en Lidl weten dit al jaren en passen deze inzichten ...