Onderzoek: werknemers willen AI-training, maar missen steun

Onderzoek werknemers willen AI training maar missen steun 30 oktober 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlandse werknemers zijn leergierig als het gaat om kunstmatige intelligentie AI maar voelen zich hierin ...

Onderzoek Nederlanders kwetsbaar voor online fraude

Onderzoek Nederlanders kwetsbaar voor online fraude 18 november 2025 Tamara de Vos Vlot Vier op de tien Nederlanders gebruikt wachtwoorden van onbelangrijke diensten ook voor gevoelige accounts blijkt ...

Onderzoek: praten met AI wordt nieuwe standaard

praten met AI wordt nieuwe standaard 15 oktober 2025 Kel Koenen Spraakgestuurde communicatie met generatieve AI wordt binnen drie jaar de norm Dat blijkt uit nieuw onderzoek The London ...

Onderzoek: Keuzevrijheid in werklocatie verhoogt betrokkenheid en loyaliteit

Onderzoek Keuzevrijheid in werklocatie verhoogt betrokkenheid en loyaliteit 13 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Werknemers met volledige flexibiliteit in hun werklocatie tonen een hogere mate van ...

Onderzoek: Gebrek aan regelgeving belemmert circulaire transitie

Onderzoek Gebrek aan regelgeving belemmert circulaire transitie 10 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Twee op de vijf Nederlandse organisaties zien het ontbreken van duidelijke regelgeving als een obstakel ...

Onderzoek: Nederland innoveert met startups, minder met AI

Onderzoek Nederland innoveert met startups minder met AI 12 mei 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlandse bedrijven werken op grote schaal samen met startups maar richten zich daarbij weinig op kunstmatige ...

[Onderzoek] Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie

Onderzoek Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie 25 november 2020 Redactie Amerikaanse klanten delen volop hun frustraties over lange wachttijden slecht geïnformeerde klantenservicemedewerkers ...

Onderzoek: Focus op CX is voorwaarde voor succes

Onderzoek Focus op CX is voorwaarde voor succes 15 oktober 2020 Redactie Organisaties die meer volwassen mogelijkheden bieden op het gebied van customer experience hebben vaak ook meer succes op ...

Onderzoek naar klantgerichtheid bij woningcorporaties

naar klantgerichtheid bij woningcorporaties 3 oktober 2025 Kel Koenen Hoe klantgericht werken woningcorporaties in de praktijk echt zijn is de centrale vraag in een nieuw onderzoek dat ...

Onderzoek: beste energieleveranciers 2024

beste energieleveranciers 2024 8 mei 2024 Kel Koenen Keuze nl heeft de resultaten van haar eerste onafhankelijke onderzoek naar de beste energieleveranciers bekendgemaakt De winnaars zijn ...