Vraag naar wearables gedaald ... consumenten vermeldt het onderzoeksrapport Marktleider Fitbit blijft wel de household name als mensen denken aan wearables De analyse van duizenden reviews correleert direct met de verkoopcijfers ...
Webcare vaker ingezet voor klantenservice ... genoemde tools is in het onderzoeksrapport opgenomen Klik hier voor het volledige rapport Twitter ...
SDM: Integratie grootste uitdaging contactcenters ... 2016 U kunt het uitgebreide onderzoeksrapport van de Strategic Decisions Monitor aanvragen Wilt u deelnemen aan de volgende Strategic Decisions Monitor Ga in alle gevallen naar www kirc nl Tekst Ivo ...
'Grote bereidheid om te betalen voor goede klantenservice' ... december 2015 Xerox nieuwe onderzoeksrapport The State of Customer Service 2015 toont aan dat consumenten veel waarde hechten aan kwalitatief hoogwaardige klantenservice Ruim de helft 54 is bereid ...
Manpower: Rooskleurige toekomst klantcontactsector ... de uitzendorganisatie Het onderzoeksrapport The Skills Revolution van ManpowerGroup leert dat automatisering 45 procent van de huidige werkzaamheden van mensen kan vervangen Toch verwachten de ...
Onderzoek naar big data inzet in Nederland ... invult ontvangt het onderzoeksrapport De Big Data Survey moet inzicht geven in de rol van big data in de directiekamers in de opinie over consumentenprivacy in de ethische kant van ...
Australiërs reageren online op inadequate service ... Personaliseren In het onderzoeksrapport staat verder dat Australische organisaties jaarlijks ruim 5 miljard mislopen als gevolg van consumenten die overstappen na een slechte klantervaring Ook ...
Trage reacties op klantvragen via social media ... geanalyseerd Het volledige onderzoeksrapport kan bij genoemde webcarespecialist worden opgevraagd Twitter 0 ...
Hogere klanttevredenheid voor vitale organisaties ... of winst Klik hier voor het onderzoeksrapport Twitter ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... resultaten Het complete onderzoeksrapport is te downloaden op www dimensiondatacx com Tekst Wouter Bakker Twitter 0 ...