De vijf belangrijkste digital marketing trends voor 2024 ... websites domineren online impressies maar consumenten worden kritischer De focus verschuift van SEO naar organic marketing waar kwaliteit en merkimago essentieel zijn SEO specialisten ...
Customer experience trends 2016 ... mogelijk Net als dat je online bijvoorbeeld een film of serie aanvraagt en direct kunt bekijken krijgen agents de optie om op bestelling te werken Hiervoor hoeven zij enkel in een systeem in te ...
6 CX-trends in 2021 ... contactpunt Klanten willen online vertellen hoe producten en diensten een rol spelen in hun leven Ze willen ervaringen informatie en expertise delen Dit duurt slechts enkele seconden Maar het kan ...
Forbes: 10 trends in customer service en CX ... bedrijven gaan steeds meer online Traditionele retailers blijven online ontdekken wat goed is voor de klant Allerlei bedrijven zullen meer competitief zijn dan ooit tevoren wanneer ze uitvogelen ...
Impact van covid op bedrijfsleven & de trends na de pandemie ... Hoewel veel consumenten meer online zijn gaan winkelen geeft een groot aantal mensen nu ook de voorkeur aan lokale betrokken bedrijven dit in reactie op de toenemende raciale onrechtvaardigheid ...
Vier CX-trends om wereldwijd te scoren ... onder klanten zowel online als offline De onderzoekers stellen dat het gevoel om bij een exclusieve gemeenschap te behoren ervoor zorgt dat de klantbinding sterker wordt Klantgemak De online ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... om klanten een persoonlijke online experience te bieden die hen begrepen laat voelen In het trendrapport worden verschillende voorbeelden gegeven van hoe dit kan worden bereikt 5 De laatste kans ...
Groei realiseren door veranderend consumentengedrag ... opnieuw drastisch veranderd Online retailers breiden uit om te voldoen aan de veranderende klantverwachtingen en nieuwe trends Is dat voldoende Tijdens de coronacrisis schoten de e commerce ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... door te trekken naar online zo stelt het jaarlijkse customer engagement loyalty trendrapport Een dark horse op het gebied van customer engagement in 2023 Een steeds terugkomende vorm van ...
Klantenservice - doorbreek de neerwaartse spiraal ... helpen zichzelf te helpen online zelfbediening AI Lange tijd was online zelfbediening het wondermiddel om de kosten voor klantenservice te verlagen en vervelende klantenverzoeken van het ...