Dropshippers maken er een puinhoop van

... online verkoop Klanten zijn ontevreden over lange levertijden tegenvallende kwaliteit hoge retourkosten en slechte bereikbaarheid De Consumentenbond bekeek 100 websites van dropshippers Dat zijn ...

VideoFirst #60 - Laat me met rust register

... glimlach zuur gezichtje of ontevreden smoel Snel naar de winkel om een inktcartridge te halen is er niet bij in deze winkel Eerst past de verkoopster haar cross en upsellingtechnieken toe op de ...

VAB wint klant­vertrouwen via sms-systeem

... doeltreffend sms systeem ontevreden klanten snel in het vizier krijgen en zo problemen vlot weten op te lossen VAB kiest resoluut voor customer centricity als strategie de klant en de kwaliteit ...

Charleroi scoort slecht op klantbeleving

... het gebrek aan comfort voor ontevreden reizigers De uitkomsten illustreren hoe operationele keuzes direct doorwerken in de klantbeleving De ranglijst is gebaseerd op Google Maps beoordelingen en ...

Klagende klant zichtbaarder door langere reviews

... negatieve reacties zichtbaar Ontevreden klanten gebruiken namelijk drie keer zoveel woorden voor het delen van hun ervaringen als tevreden klanten Dit blijkt uit onderzoek van het keurmerk Trusted ...

Kloppend Hart - Kees Smit Tuinmeubelen

... product heeft gekocht en of ontevreden is Ook al is een tuinmeubel niet een heel emotioneel geladen product toch schuilt er volgens de manager nogal eens een andere vraag achter Als er iets is ...

Klachtenregen over Vliegtickets.nl

... op een restitutie of zijn ontevreden over de klantenservice en de bereikbaarheid Het consumentenprogramma stelt dat veel klanten klachten hebben ingediend over slechte bereikbaarheid het ...

'Er valt genoeg te verbeteren aan telefonische bereikbaarheid'

... bereikbaar moeten zijn Ontevreden Bijna 40 van het panel is ontevreden over het contact aldus het onderzoek De grootste ergenissen blijken geen antwoord krijgen op de vraag lang wachten ...

B2B-webshops: meet je de Customer Effort Score al?

... te verrassen negeer je je ontevreden klanten volledig En deze ontevreden klanten zullen zeker vertrekken wat gevolgen heeft voor de algehele gezondheid van het bedrijf Achterhaal de kern van het ...

Hoe complexer de vragen, hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact

... op de lange termijn ontevreden klanten waarschuwt hij Twitter 0 ...