Krachtenbundeling Force of the Customer en Klantcontact Monitor

... de slag met specifiek advies opleidingen of trainingen Dat kunnen ze heel gericht doen omdat de slimme software van de KCM precies de ruimte voor verbetering in het klantproces kan aanwijzen duidt ...

Uitzendwerk in klantcontact - imagomysterie ontrafeld?

... en het digitaliseren van opleidingen De klantcontactsector is op een aantal punten structureel hervormd en overal worden nieuwe vormen van dienstverlening en service ontwikkeld Studenten die ...

Hoe zet je digitale selfservice en kanaalsturing succesvol in? #spon

... in kortdurende praktische opleidingen trainingen incompanytrajecten en traineeships Omdat kennisdelen gaat verder dan alleen de opleidingen organiseren we regelmatig clinics en publiceren nieuwe ...

Realiseer een optimale klantbeleving #spon

... Management Advies over opleidingen Wil jij graag je kennis bijspijkeren en wil je weten welke opleiding het beste bij jou past Volg dan een gratis proefcollege op locatie of via een webinar Wil ...

'We hebben de regie bij de medewerker gelegd'

... je niet het zijn allemaal opleidingen op hbo niveau en als iemand het niet redt nemen we daarna ook afscheid We kunnen niet anders want het is een harde vereiste vanuit de Autoriteit Financiële ...

Randstad en Tempo-Team nemen maatregelen tegen discriminatie

... het bureau diverse opleidingen om situaties waarin mogelijk sprake is van discriminatie beter te kunnen inschatten Twitter 0 ...

‘Klik tussen persoon en organisatie steeds belangrijker’

... Ook geven wij ruim baan voor opleidingen middels ons All you can train concept legt Schuit uit Medewerkers kunnen dit zelfstandig oppakken om te zorgen dat ze kunnen worden wie ze willen en kunnen ...

Bedrijven cijferen oudere ICT'ers weg

... verouderde certificeringen opleidingen of werkervaring Die groep is bovendien vaak in de ogen van werkgevers niet meer schoolbaar Twitter 0 ...

Top 15 facilitaire contactcenters 2016 - Groten worden steeds groter

... wordt al vier jaar gemist Opleidingen gecertificeerd en op HBO niveau gericht op onze business zijn noodzakelijk Carrièreplanning voor agents is noodzakelijk Er komt een nieuwe generatie aan ...

‘Social krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie’

... brand management en business opleidingen in hun studie design thinking en customer journey mapping krijgen Dit betekent dat deze vaardigheid niet alleen meer gebruikt gaat worden bij het ...