VR-experience voor klanten British Airways ... British Airways passagiers in de eerste klasse sinds kort een VR beleving Met behulp van speciale headsets van producent SkyLights kunnen zij films documentaires en reisprogramma s ...
Ktv-metingen op Groningse luchthaven ... vertrekkende en arriverende passagiers meten Door het stellen van één simpele vraag en het bieden van slechts vier antwoordmogelijkheden kunnen reizigers snel eenvoudig en op een laagdrempelige ...
KLM wil klantverwachting overtreffen ... jaarlijks zo n 90 miljoen passagiers vervoert Bij iedere handeling die een klant doet vlucht boeken stoel wijzigen maaltijdwensen doorgeven online inchecken zijn gemiddeld vijf tot tien systemen ...
Transavia in zee met TripAdvisor ... gelanceerd Insteek is om passagiers te stimuleren openhartige feedback te geven over hun vliegervaring en Transavia gaat de feedbackmogelijkheid actief promoten We zijn een groot voorstander van ...
Klantbeleving in hart luchthavenstrategie Finavia ... Helsinki Hier moeten passagiers volledig tot rust kunnen komen tijdens het wachten op hun vlucht Dankzij projecties wanen zij zich bijvoorbeeld middenin de Finse natuur waarbij zij onder meer ...
Therapiehonden verminderen stress op luchthaven ... worden ingezet om passagiers beter om te laten gaan met reis werk en algemene stress Zeven honden en hun begeleiders lopen vijf dagen per week rond in de terminal Voor het project werkt de ...
Neuromarketing wordt booming business ... ongeveer 30 procent van onze passagiers bovengemiddelde vliegangst ervaart Het draagt niet bij aan een prettige vliegbeleving als de klant zichzelf de hele tijd afvraagt of het toestel wel in de ...
KLM linkt reizigers aan locals ... nieuwe dienst overstappende passagiers op Schiphol in contact met lokale inwoners uit Amsterdam die graag nieuwe mensen ontmoeten De app is speciaal bedoeld voor reizigers met een overstaptijd van ...
KLM vliegt online in Europese top ... een recordaantal passagiers 11 3 miljoen Dankzij het succes van TeamGB tijdens de Olympische Spelen wist British Airways toch de eerste plek te bemachtigen aangezien de ...
Dubai Airport deelt vluchtinformatie via smartwatchapp ... smartwatchapp 01 april 2016 Passagiers die via Dubai International vliegen hebben vanaf nu toegang tot actuele vluchtinformatie met hun smartwatch Het Amsterdamse bedrijf M2mobi ontwikkelde de ...