Reactie KSF op enquete Kassa ... Dit blijkt ook uit een peiling die KSF eerder dit jaar deed onder haar leden De meeste organisaties in die peiling presteren qua reactietijd over het algemeen beter dan de interne streeftijd ...
Wordt thuiswerken voor agents de toekomst? ... 2020 Redactie Uit een peiling van de Klantenservice Federatie KSF en Stichting KIRC blijkt dat de verwachting is dat na corona meer dan de helft van de klantenservicemedewerkers vanuit huis ...
Kwaliteit belangrijk, maar niet belangrijkste doel uitbesteden klantcontactdiensten ... uit een recente peiling van de Klantenservice Federatie KSF onder personen die werkzaam zijn binnen of voor de klantcontactsector Van de respondenten die werkzaam zijn bij een inhouse ...
Energieleveranciers telefonisch goed bereikbaar; geholpen binnen 4 minuten ... de lijn Dat blijkt uit een peiling van energievergelijk nl onder tien energiebedrijven Eerder onderzocht energievergelijk nl al hoe de klantenservice en prijsstelling van de verschillende ...
Consument huiverig voor misleiding ... op tot 21 Dat blijkt uit een peiling onder 1 000 Nederlanders van Portera Technology specialist in technologie en business consulting Andere tijden Met het toetreden van de Generatie Z tot de ...
Videobel-moe ... uit een onlangs verschenen peiling van RTL Z Van de 850 ondervraagden mensen die geregeld thuiswerken en beeldbellen vindt 70 videovergaderen vermoeider dan fysiek vergaderen Beeldbellen zeker een ...
Leidinggevende, kijk eens niét mee ... vertrouwen Op basis van een peiling van de Klantenservice Federatie 14 december 2020 Whatsapp Twitter 0 ...
Werkgevers en vakbonden bereiken CAO akkoord ... in afwachting van de ledenpeiling en beraadt zich nog Na een aantal constructieve bijeenkomsten de afgelopen maanden heeft de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC in oktober een ...
DDMA Privacy Waarborg klaar voor AVG ... aanwezig is Uit een recente peiling van de branchevereniging blijkt dat slechts 36 procent van de Nederlandse bedrijven op schema ligt met voorbereiding op de AVG Organisaties die deelnemen aan de ...
Gastvrijheid geniet meer aanzien in de zorgsector ... invulling aan In de eerdere peiling was nog ruim een kwart 27 procent passief geïnteresseerd in gastvrijheid Negen van de tien zorgaanbieders zijn ervan overtuigd dat gastvrijheid om aanpassingen ...