Tips: hoe zet ik AI in bij piekperiodes in klantenservice?

... wat betekent dit voor mijn pensioen Het ontwerp van de klantcontactstrategie is hiervoor de basis zo krijg je als organisatie een scherp beeld van de typen klantcontact de gewenste ...

Ruim 40% van de Nederlanders heeft goede voornemens

... 23 is voornemens om extra pensioen op te bouwen We zien dat fysiek mentaal en financieel welzijn in 2024 belangrijke thema s zijn voor Nederlanders en dat hier massaal goede voornemens op worden ...

Meer aandacht mentale gezondheid bij werkende Nederlander

... van online pensioenuitvoerder BeFrank onder ruim duizend werknemers in loondienst van 25 jaar en ouder BeFrank houdt sinds 2018 jaarlijks het Nieuwjaarsonderzoek en signaleert zo ...

Hoe doorzichtig ben je in de relatie met de klant?

... en verzekeringssector en het pensioenwezen vanuit de politiek verplicht om meer transparant te worden naar hun klanten Zo zijn pensioenfondsen en pensioenverzekeraars zijn verplicht om elk jaar een ...

Pensioenfonds Detailhandel kiest Yource

Detailhandel kiest Yource 15 april 2024 Kel Koenen Pensioenfonds Detailhandel heeft voor een periode van drie jaar hun klantcontact ondergebracht bij Yource Dat maakte ceo Robin Jansen ...

Product, Prijs, Plaats, Promotie, Personeel

... als wij allang met pensioen zijn Toen ik de docent vertelde dat zij mijn kinderen nu 9 en 6 jaar waarschijnlijk nog les gaat geven zuchtte ze nog eens diep Het meest opmerkelijke bericht ...

Een packagedeal in KCC Amersfoort

... oud sommigen gaan bijna met pensioen de jongste die we net hebben aangenomen is negentien En ook allemaal met verschillende achtergronden Josepa merkt op dat er nu ook meer mannen in het team komen ...

WFC en vakorganisaties sluiten driejarige cao voor Facilitaire Contactcenters

... de sector Naast loon en pensioen worden ook op het gebied van gezondheid en veiligheid stappen gezet Door de invoering van de Code Verantwoord Marktgedrag worden ook andere spelers in de keten ...

Vier op tien Nederlanders wil social media van telefoon verwijderen

... aan LinkedIn nu ze vaak met pensioen zijn Dit wijst op een groeiende diversiteit in de voorkeuren van verschillende leeftijdsgroepen en benadrukt voor bedrijven het belang van gepersonaliseerde ...

Nieuw cao-akkoord: loonsverhogingen en verbeterde pensioenregeling

... en verbeterde pensioenregeling 16 oktober 2024 Kel Koenen Zo n 30 000 werknemers bij facilitaire contactcenters krijgen zicht op een nieuwe cao Vakbonden en werkgevers hebben een ...