UWV: Meer banen in klantcontact

... bij verzekeraars en pensioenfondsen en nog een kwart werkt in overige financiële dienstverlening Volgens het UWV is het aantal werknemersbanen in de sector afgenomen van 259 000 in 2012 naar ...

Hoe doorzichtig ben je in de relatie met de klant?

... naar hun klanten Zo zijn pensioenfondsen en pensioenverzekeraars zijn verplicht om elk jaar een uniform pensioen overzicht UPO aan hun deelnemers te verstrekken Overzichten waar de meeste mensen ...

Nederland is toe aan duidelijkheid in pensioendossier

... zullen komen De eerste pensioenfondsen daarentegen gaan al op 1 januari 2025 over naar het nieuwe stelsel en dat aantal zal tot de uiterste transitiedatum van 1 januari 2028 elk jaar toenemen ...

De kracht van een tweesporenbeleid

... om naar over te stappen pensioenfondsen uitgezonderd wellicht En het is uiteraard erg lastig om een ideale klantreis te ontwerpen voor een klant die zich a priori tekortgedaan voelt en op ...

Pensioenfonds Detailhandel kiest Yource

... is één van de grootste pensioenfondsen van Nederland en wil pensioen en beleggen zo persoonlijk mogelijk maken Klantcontact staat er hoog in het vaandel en op die manier kwamen ze uit bij ...

Pandemie inspireert klant tot duurzamer leven

... van mening dat bedrijven en pensioenfondsen moeten investeren in duurzame initiatieven Sebastiaan van den Dries directeur van BeFrank over deze uitkomst Dit zie ik als een extra impuls om nog meer ...

Klantcontact als echte value proposition

... voor deelnemers van de pensioenfondsen Daarna ben ik teruggekeerd naar Bol Héle verschillende werelden Het zijn andere sectoren maar tegelijkertijd is er één duidelijke verbindende factor het ...

Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter

... komen de Verzekeraars en Pensioenfondsen met 7 334 seats Het totale aantal locaties steeg afgelopen jaar met 4 5 van 2 134 naar 2 231 en het aantal seats steeg met 4 1 van 75 580 naar 78 711 De ...

Nieuwe pensioenwet legt verantwoordelijkheid bij werknemer

... mogelijkheden De eerste pensioenfondsen zijn al overgestapt naar dit systeem waarbij werknemers een eigen pensioenpot hebben Gebrekkige kennis leidt tot verkeerde keuzes Tieland waarschuwt dat ...

Wanneer de klantreis eindigt en een nieuwe begint...

... al met banken verzekeraars pensioenfondsen en telecombedrijven Overheidsinstanties ontvangen overlijdensinformatie rechtstreeks via de BRP maar private partijen hebben geen toegang tot die bron ...