Pop-up stores appelleren krachtig aan beleving en urgentie

... overtuigen door proeverijen persoonlijke uitleg en storytelling Tekst Frits Van Wolveren Beeld Studio BBP Dit artikel werd eerder gepubliceerd in CustomerFirst 05 2026 Whatsapp Twitter 0 ...

Onderzoek: 70% van Nederland vraagt om menselijker leiderschap

... en een leidinggevende met persoonlijke aandacht Maatschappelijke thema s houden we vaak buiten onszelf Dit is voor velen een ver van ons bureau show meent Rutger Slump trainer bij de Baak Van de ...

ReviewFirst #29: ‘Deep Work’ van Cal Newport

... medewerkers die een persoonlijke crisis meemaken telefoontjes appjes en mailtjes ze vergen allemaal je aandacht als contactcentermanager maar zonder aandacht voor diep werk kom je nooit tot ...

Weinig aandacht voor psychologische problemen op werkvloer

... niet belemmerd worden in hun persoonlijke groei door de bestaande hiërarchie Dit suggereert een werkwijze waarbij er ruimte is voor leiderschap terwijl er tegelijkertijd ook speling blijft voor eigen ...

State of Service 2017

... bij elkaars werkzaamheden Persoonlijke aandacht voor individuele servicemedewerkers De best presterende serviceafdelingen 14 van de respondenten zijn bijna twee keer zo snel geneigd om hun ...

De kracht van een tweesporenbeleid

... naar betrouwbaarheid een persoonlijke benadering en snelheid bij het leveren en naar goede service als er iets niet goed is gegaan Dat maakt ook dat commerciële organisaties genoegen kunnen nemen ...

Diefstal financiële gegevens vermindert klantloyaliteit

... over bedrijven waarvan persoonlijke informatie werd gestolen Dit blijkt uit het wereldwijde onderzoek Broken Trust Tis the Season to Be Wary onder 5 750 consumenten door Gemalto wereldleider in ...

Persoonlijke touch mag nooit verdwijnen

Persoonlijke touch mag nooit verdwijnen 9 mei 2022 Ryan Baij Van een rustig kopje thee een echt me time momentje maken Een feestje voor jezelf Dat is waar Thee met confetti voor staat Een klantreis ...

‘Digitaal waar het kan, persoonlijk op momenten dat het moet’

... maken van digitale hulp tot persoonlijke ondersteuning altijd passend bij de situatie van de klant Al onze medewerkers zijn Wft gecertificeerd Je kunt dus niet zomaar iemand laten starten zonder ...

‘The Experience Economy’ – CX door 't dak

... en transformerend Ga voor persoonlijke ervaringen luidt een volgende tip Zo maakt Coca Cola Freestyle het mogelijk om rechtstreeks uit de automaat een zelfgemixed drankje te halen zoals cola met ...