Richting een proactieve klantenservice

... hebben geleerd vaak door persoonlijke relaties We bieden service hoofdzakelijk in het Nederlands en een beetje in het Engels vooral omdat het steeds lastiger wordt om personeel te vinden dat ...

Winkelen in 2020: persoonlijk, social en omnichannel

... leuke goed passende persoonlijke aanbiedingen online en offline in de winkel en thuis En ze willen meer vermaak door onder meer de interactie met peers via bijvoorbeeld sociale media ...

Retail beweegt zich naar hyperpersonalisatie

... ooit afvroegen hoe ze de persoonlijke in store ervaring online konden vertalen zijn bedrijven vandaag de dag bezig om die op maat gemaakte ervaring op basis van inzicht en klantgedrag weer terug ...

Verbeterde ervaring in conversaties met proactieve berichten

... zoeken naar manieren om een persoonlijke klantervaring te bieden gedurende het hele support en aankooptraject Zendesk biedt nu proactieve berichten ontworpen om bedrijven te helpen hun klanten meer ...

5 tips voor een lange termijnrelatie

... werkte wel wat werkte niet Persoonlijke omnichannel ervaringen Als consument hebben we ons gedrag aangepast aan de geëvolueerde technologie We zijn zuiniger geworden en minder gevoelig voor ...

Een klantervaring als nooit tevoren

... dan wel met het gevoel de persoonlijke service en de outfitinspiratie zoals bij die boutique in je favoriete winkelstraat legt Jan uit Omoda combineert de boutique ervaring als het gaat om hoe we ...

Customer happiness met lekkere geuren

... waarin digitale innovatie en persoonlijke ervaring de kern vormt van klanttevredenheid timmert Parfumado de ambitieuze e commerce scale up steeds meer aan de weg met hun abonnementsmodel voor parfums ...

NS zet partnership met Merkle Nederland voort

... meer aandacht voor een persoonlijke en betrokken reisbegeleiding Met de inzet van data kan NS de reizigers betere service bieden en van reisinformatie voorzien Zo zijn er de afgelopen jaren ...

Customer experience bij centraal beheer: van offline naar online

... Dus hoe vertaal je die persoonlijke klantbeleving dan naar online De consument waarbij online alles snel en makkelijk gaat gefocust op snelle conversie Maar hoe zorg je dat online niet alleen ...

Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service

Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service 28 september 2016 Commerce Cloud voor unified commerce is de nieuwste vinding van Salesforce Retailers kunnen hiermee hun ...