Problemen Ryanair zorgen voor piekmoment in contactcenters Ryanair zorgen voor piekmoment in contactcenters 29 september 2017 Ryanair gaat wegens interne problemen dit winterseizoen nog eens 18 000 vluchten schappen Dat kondigde de ...
Outsourcen van klantcontact én kwaliteit behouden? Greenchoice kan het! ... zagen hierdoor een enorme piek in het aantal klantvragen zo ook Greenchoice Dan moet je als organisatie in korte tijd een goede oplossing vinden om alle klanten te woord te kunnen staan ...
VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij ... contacten met een absolute piek in de zomermaanden Van 1 juni tot en met 1 september gaat het bedrijf op slot vertelt commercieel directeur Gerben Koopman Als het moet bijvoorbeeld bij ...
Teamleider Dijkstra - Centrum Seksueel Geweld: Voice-affaire heeft hier alles op zijn kop gezet ... doorgaan Dijkstra zag de piek al aankomen Als seksueel misbruik in het nieuws is zie je wel vaker een piekje in het aantal chats maar zoiets als dit hebben we nog nooit meegemaakt Het Centrum ...
PCS - Altijd een stap extra voor de klant ... te verhogen Met een NPS piek van 63 bewees Proactive Contact Support dat een combinatie van drive kennis en flexibiliteit tot mooie scores leidt en nog belangrijker tot zeer tevreden klanten Al ...
Hoge vraag ondanks afkoelende arbeidsmarkt ... van 2024 iets minder dan de piek van 8 400 in 2022 Een opvallend element in het rapport is de verschuiving in de wervingsstrategieën van bedrijven De Rabobank heeft bijvoorbeeld de eis van een ...
VAB wint klantvertrouwen via sms-systeem ... begin met uitzondering van piek en dalmomenten op dagbasis 97 procent van de klanten is zeer tevreden Dat betekent dat slechts drie procent een 6 of minder geeft Die laatste groep reageert vaak ...
OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter ... hebben geen last meer van piek dal verkeer en zijn standaard 24 7 bereikbaar zonder dat dit extra geld kost De opkomst van robocenters was onvermijdelijk denkt Gleiser Als wij niet in dit gat ...
Kloppend Hart - BCC ... Gemiddeld verloop bijna 0 Piek ligt rond 16 00 uur Tekst Ingrid Damen Twitter 0 ...
DUO blijft worstelen met lange wachttijden ... om zo bij een piek in de werkdruk een goede bereikbaarheid te kunnen garanderen Ook worden klanten s avonds teruggebeld als het om schrijnende gevallen gaat Panel Volgens het ...