ReviewFirst #7: 'Outside In' van Harley Manning & Kerry Bodine

... plezier enjoyable Zeer praktisch toepasbaar zijn ook de zes disciplines van Customer Experience Management 1 zorg dat de gewenste klantbeleving volledig in lijn is met de bedrijfsstrategie 2 ...

Universiteiten haken aan bij The Lean Six Sigma Company

... Maar vooral ook dat het praktisch toepasbaar is en veel nieuwe ideeën geeft Door het toepassen van Lean Six Sigma slagen organisaties erin een cultuur van continu verbeteren te initiëren van ...

ExperienceFirst #8 - Wilfred van der Meer

... van je kantoor zit Lekker praktisch En dan is het zover Vroeg in de ochtend want dichtbij kantoor rij je naar het adres dat staat aangegeven op de website Wat denk je Een héél ander bedrijf Juist ...

McDonald's rolt Table Service verder uit

... is vooral voor gezinnen erg praktisch Ouders hebben minder om handen en kunnen de volledige aandacht aan hun kinderen geven Aanvullend zegt algemeen directeur Manu Steijaert goed te luisteren naar ...

ReviewFirst #53 - 'Disruptive Selling' van Patrick Maes

... ontwikkelingen Hij toont praktisch aan hoe data organisaties kunnen helpen om de individuele klantbehoeften nog centraler te stellen Maes ziet marketing sales terecht niet als een afdeling maar ...

Duurzaamheidsprijs voor bezorgplan studente

... van een idee dat ook praktisch uitvoerbaar is en bijdraagt aan het realiseren van de milieudoelstellingen licht juryvoorzitter Jerwin Tholen toe Twitter 0 ...

Gouden serviceprincipes gevloerd

... dus vanuit die optiek is FTR praktisch onmogelijk om te realiseren Focus op het verhelpen van fouten en zwakheden Het is gebruikelijk om te denken dat de beste verbetermanier is om te focussen op wat ...

Alignment 2.0 - Focus op employee journey

... eraan te willen verbinden 3 Praktisch toepasbaar Wat kan een manager of medewerker doen om bij te dragen aan de bedrijfsambitie en hoe worden zij daarbij gefaciliteerd Whatsapp Twitter 0 ...

'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche?

... openstaan Trots denkt dat er praktisch gezien niet veel zal veranderen Er wordt niet of nauwelijks formeel geklaagd en er wordt nauwelijks gehandhaafd Volgens hem is de pakkans daardoor erg klein ...

ReviewFirst #13: ‘Getting Things Done’ van David Allen

... bank genomen is Allens visie praktisch toepasbaar en daarmee bijzonder effectief Het GTD principe bestaat uit vijf stappen verzamelen verwerken organiseren her bekijken en doen Of dit dé sleutel tot ...