Zes oplossingen voor supportmedewerkers om klanttevredenheid te verhogen

... wanhopige poging om hun problemen op te lossen Ze doen dit als ze het gevoel hebben dat hun klachten niet adequaat of snel genoeg worden opgelost Voor klanten is het belangrijk om gezien en ...

IT-support is meer dan klanten tevreden houden

... als service om problemen ad hoc te verhelpen Met een juiste aanpak kan support veel meer bieden uitmuntende klantervaringen en versteviging van de concurrentiepositie Het is zelfs een ...

Grootste problemen voor innoverende contentteams

problemen voor innoverende contentteams 13 juni 2022 Kel Koenen Contentteams profiteren als geen ander van innovatie omdat het ze in staat stelt om slimmer sneller of goedkoper contact met de ...

Viaplay compenseert klanten voor haperende streams Formule 1

... op hebben compenseren voor problemen met de dienstverlening Vooral Formule 1 fans hebben geklaagd over haperende verbindingen Dat meldt de Consumentenbond op haar website Naast de haperende streams ...

‘Ga weer lekker aan het werk’

... Einstein zei het al complexe problemen zijn niet op te lossen met dezelfde manier van denken als waardoor ze veroorzaakt zijn Als je blijft doen wat je altijd deed krijg je ook wat je altijd kreeg ...

Flexibele en goede digitale werkplek draagt bij aan werkgeluk

... 65 ervaart wekelijks IT problemen op het werk en de helft geeft aan dat IT problemen een belangrijke bron van frustratie en verspilde tijd is tijdens hun werkdag Erkenning Een zeer groot deel ...

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

... Vaak proberen ze structurele problemen bij leidinggevenden aan te kaarten Eent gesprek met deze medewerkers is uiteraard kwalitatief en n 1 maar het geeft een goed beeld van klantbehoeftes en de ...

Belastingtelefoon kampt met storing

... vanwege technische problemen Het is nog onduidelijk wanneer de problemen zijn opgelost We werken hard aan een oplossing en hopen dat dinsdagavond de problemen voorbij zijn Maar er zijn ...

Klantenservice overstelpt door overgang naar BNP Paribas

... verloopt niet zonder problemen zo blijkt uit de vele meldingen bij de Vlaamse consumentenorganisatie Testaankoop Er komen veel klachten binnen verklaart woordvoerster Laura Clays van ...

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

... Vaak proberen ze structurele problemen bij leidinggevenden aan te kaarten Eent gesprek met deze medewerkers is uiteraard kwalitatief en n 1 maar het geeft een goed beeld van klantbehoeftes en de ...