Drie manieren waarop de customer journey verandert

... te ondersteunen en procesverbetering met behulp van AI Een verlangen naar persoonlijke relaties Zelfs na zelfonderzoek en zelfbediening vindt niemand het leuk om als een nummer behandeld te ...

Bedrijven met AI-processen groeien twee keer zo snel als concurrenten

... analyse om kansen voor procesverbetering te identificeren Whatsapp Twitter 0 ...

Schiphol stijgt tot grote IoT-hoogte

Schiphol stijgt tot grote IoT hoogte 21 oktober 2019 Schiphol heeft haar eigen netwerk voor Internet of Things toepassingen uitgerold op de luchthaven Het netwerk biedt dekking in alle publieke ...

‘Technologie moet de mens helpen, niet vervangen’

... verbreed meer aandacht voor procesverbetering data privacy en ook nieuwe rollen zoals een conversation designer En we werken aan loopbaanpaden zodat medewerkers in klantcontact zich kunnen blijven ...