Game Over - Start Again ... Dat heeft gewoon met psychologie te maken zegt Van den Berg Hij wijst op geaccepteerd psychologisch onderzoek naar intrinsieke en extrinsieke motivatie voor menselijk gedrag Daarin spelen ...
Gamification: de turboknop voor presteren ... verdiepen zich in de psychologie achter het spelenderwijs leren Echter is in sommige bedrijven slechts sprake van een korte opleving op de contactcentervloer Het verschil bij degenen die de ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... de klantrelatie Vanuit de psychologie kennen we ook nog minachting en walging maar deze zijn extremer en zullen waarschijnlijk niet snel voorkomen naar aanleiding van een digitaal bericht ...
Klantkennis opdoen via neuromarketing ... in de nieuwe reeks van Psychologie van de Klant gaat over on mogelijkheden van neuromarketing Het doel van neuromarketing is tweeledig stelt hij begrijpen hoe het brein werkt bijvoorbeeld hoe ...
'CX kun je alleen multidisciplinair verbeteren' ... Ze haalde een bachelor in psychologie en deed daarna een master Economic and Consumer Psychology Haar eerste werkervaring deed ze op als conversiespecialist bij een e commercebureau Een leerzame ...
Leiderschapslessen uit 'behaviorisme' ... bij de meer klassieke psychologie die ervan uitgaat dat persoonlijke motieven emoties en gedachten gedrag aansturen en we deze dus moeten beïnvloeden zijn er ook nuttige leiderschapslessen te ...
BrainFirst #2 - Consumentenwelzijn verbeteren via marketing ... aan de collegereeks Psychologie van de Klant van het Institute for Service Leadership Lees ook de BrainFirst editie met Martin de Munnik auteur van De koopknop Twitter 0 ...
Een leugentje om bestwil ... overtuigen Binnen de sociale psychologie is er veel onderzoek naar gedaan Vleierij blijkt vaak te werken Veel studies tonen aan dat degene die de vleierij ontvangt de vleier veel positiever ...
Hoe laat je consumenten klikken? ... gaat om emeritus hoogleraar psychologie en marketing Robert Cialdini uit de VS landgenoot en User eXperience deskundige Chris Nodder en Daniel Kahneman denker op het terrein van psychologie en ...
Product, Prijs, Plaats, Promotie, Personeel ... het is de achterliggende psychologie van elementen d m v onderzoek te bestuderen te begrijpen en te vertalen Leer studenten om vanuit hun Persoonlijke Multi Channel Communicatie PMCC New Channel ...