Schiphol heeft beste website onder luchthavens wereldwijd ... 16 maart 2023 Ryan Baij Reizigers hebben de website en digitale dienstverlening van Amsterdam Airport Schiphol beoordeeld als s werelds beste Dat blijkt uit het jaarlijkse ...
‘OV moet klantvriendelijker worden’ ... blijkt dat OV bedrijven reizigers niet altijd als klant benaderen en zich onvoldoende in hen verplaatsen Processen worden veelal ontworpen vanuit het perspectief van de vervoerder in plaats van ...
Sunweb Group speelt in op reizigersbehoeften Group speelt in op reizigersbehoeften 11 augustus 2020 Redactie Reizigers van Eliza was here en Sunweb kunnen vanaf deze week gebruikmaken van de Vakantiedokter een initiatief van Sunweb Group ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... een chatbot ontwikkeld die reizigers helpt met het zoeken naar een relevante bestemming Ze kunnen hun vlucht boeken via Facebook Messenger Met een juiste balans tussen tekst en click based chat ...
Klanttevredenheid reizigers VS bereikt recordhoogte reizigers VS bereikt recordhoogte 30 mei 2018 Onderzoeksbureau J D Power meldt dat de klanttevredenheid onder Amerikaanse vliegtuigpassagiers is gestegen tot een recordhoogte De ...
Ruime meerderheid reizigers vindt milieu belangrijk bij vakantiekeuze meerderheid reizigers vindt milieu belangrijk bij vakantiekeuze 20 juli 2021 Ryan Baij Maar liefst zeven op de tien Nederlands weegt het milieu als belangrijk aspect mee in de vakantiekeuze Dat ...
Sunweb maakt vliegende start in digitalisering ... aan de weg om reizigers zo goed mogelijk te informeren We mochten proeven van een stijgende lijn in klant tevredenheid Nu moeten we door pakken Digitaliseren in crisistijd hoe weet je ...
RET: ‘Onze persoonlijke benadering werkt’ ... werkt 12 april 2019 Reizigers in Rotterdam en omstreken geven het vervoer van vervoerder RET in 2018 een 7 8 Dat is 0 1 punt hoger dan het landelijke gemiddelde blijkt uit de jongste ...
Kloppend Hart - GVB ... lockdown hadden we 90 minder reizigers Onze servicecapaciteit hebben we toen teruggeschroefd met 40 In verhouding hebben we dus meer tijd en ruimte voor de reizigers En dat is maar goed ook Als ...
NS voorspelt drukte met nieuwe appfunctie ... 2020 Redactie De NS drukt reizigers op het hart om hun reis van tevoren aan te melden Volgens de spoorvervoerder krijgen ze zo meer inzicht in welke treinen druk lijken te worden NS benadrukt dat ...