Consumentenbewustzijn over voedselverspilling verdubbeld

... rapport van het Capgemini Research Institute Reflect Rethink Reconsider Why food waste is everybody s problem Negen op de tien consumenten zeggen liever te kiezen voor een merk dat ...

CX Benchmark 2024: vijf redenen waarom organisaties meer klantgedreven zijn

... onderzoek van Blauw Research naar de klantgedrevenheid van organisaties in hun CX Benchmark In 2024 bevindt ongeveer 70 van de organisaties in Nederland zich in één van de drie hoogste fases ...

De BSR-methode in klant­contact

... Vos Vlot Het Brand Strategy Research BSR model helpt organisaties hun klantcontact te verbeteren door communicatie af te stemmen op de leefstijl van hun doelgroep Zo krijgen bedrijven concrete ...

BrainFirst #25 - Hersengolvencheck

... Unravel Neuromarketing Research Wellicht herken je dit bij IKEA vele euro s lichter verlaat je het blauwe warenhuis maar tóch voelt het alsof IKEA best goedkoop was Om te begrijpen hoe dat kan ...

Klantverlies dreigt voor zwijgende merken

... uit onderzoek van Improof Research in opdracht van Value Stake Vooral jongeren onder de dertig 27 en ouderen boven de zestig 23 laten zich in hun koopgedrag leiden door politieke overtuigingen ...

Gebruik social media blijft groeien

... Onderzoek 2024 van Newcom Research biedt inzichten in het gebruik van sociale media in Nederland Het groeiende gebruik is van belang voor een effectieve klantcontactstrategie Uit het recente ...

Enorme groei Contact Centre-as-a-Service (CCaaS) tegen 2028

... Recent onderzoek van Juniper Research toont aan dat de omzet van Contact Centre as a Service diensten CCaaS in 2028 stijgen tot meer dan 18 miljard dollar Een aanzienlijke toename vergeleken met de 7 ...

MKB herkende klantwensen beter tijdens pandemie

... werd uitgevoerd door Method Research en Dynata in opdracht van Freshworks Wereldwijd zijn 10 500 consumenten ondervraagd waaronder 500 Nederlanders De respondenten komen uit alle leeftijdsgroepen ...

Dennis van Evert van Bol.com en Koen van Lunteren van WUA : Hoe je optimaal aan je klantreis bouwt do

... Koen van Lunteren Digital Research Consultant bij WUA tijdens Nima Marketing Day 2022 het event van collegatitel MarketingTribune op 16 juni in DeFabrique Waar gaat jullie presentatie over Hoe je ...

Podcast #14: Mark Stohr

... Stohr is directeur van Forum Research In deze aflevering van Over Klanten Gesproken wisselt Sydney Brouwer uitgebreid met hem van gedachten over customer experience metrics en KPI s Een belangrijk ...