EMMA neemt reizigers Eindhoven Airport aan de hand

... digitale aspect Uitstippelde route De digitaliseringstrategie resulteerde onder meer in een online parkeerservice goed voor een omzet van 5 per jaar EMMA haakt daar straks op in Na het plaatsen van ...

Transavia gebruikt met succes de 'Passenger Experience Index'

... een interne en een externe route Van binnenuit Transavia s missie luidt Make your low cost feel good Die belofte dient dagelijks in de ogen van klanten waargemaakt te worden De organisatie moet de ...

NMBS wil inspelen op reizigersverlangens

... treinen kunnen opzoeken op route treintype station of treinnummer en vervolgens informatie krijgen over de dienstregeling vertragingen haltes en perrons Voor de positionering van de treinen moeten ...

Instagram komt met bedrijfsprofielen

... je te laten bellen een route te laten plannen naar je bedrijf of je een e mail te sturen Deze knop is dus vergelijkbaar met de call to actionknop op Facebook Met een bedrijfsprofiel vind je ...

Internet of Things moet klant helpen

... Ook kan worden bekeken welke route de klanten in de winkel afleggen Dit alles zorgt voor persoonlijker klantcontact een geoptimaliseerde winkelindeling betere prestaties van de werknemers ...

Google brengt je van A naar B

... een aansluiting of de route is gestremd dan geeft Google Maps direct suggesties om een alternatieve route of een ander vervoersmiddel te nemen In theorie kun je zelfs het advies krijgen om ...

VR-app bereidt patiënten UMCG voor op bestraling

... meekijken met hun kind en de route volgen die het kind kiest Patiënten die bestraald moeten worden ontvangen thuis een brief met inlogcode en een VR bril Met de persoonlijke code krijgen zij toegang ...

BlaBlaCar lanceert Belgische website

... één van de populairste routes Elke vrijdagavond vinden er op deze route circa 800 ritten vanuit of naar Brussel plaats Twitter 0 ...

Mag ik een onsje klant?

... ze echt geloven dat dit de route naar hogere klanttevredenheid is bijvoorbeeld door lagere prijzen kortere wachttijden Faciliteer medewerkers om buiten de kaders klanten te helpen als dit ...

NS International zoekt excellente klantervaring

... gespiegeld maar omdat ze de route al een keer hebben afgelegd is het vaak minder stressvol Hoe spelen jullie op dat klantgevoel in Met de app en de website investeren wij in de top issues om een ...