Binden & boeien - Breinverfrissers op de werkvloer ... een rol speelt of er ruimte is voor relaxmomenten enzovoorts Ingrediënten mixen De resultaten maken duidelijk dat organisaties nog veel stappen moeten nemen om hun werknemers meer betrokken ...
De waarde van conversaties ... organisatie slimmer Door ruimte te bieden voor het geven van feedback op de conversatie kan herhaalverkeer worden voorkomen Daarnaast kun je de kennis en inzichten borgen die uit de conversatie ...
Kloppend Hart - NLE ... binnen het bedrijf Klanten ruimte bieden Medewerkers werden een poos geleden niet goed beoordeeld op deskundigheid Dat was voor ons een wijze les We dachten namelijk dat we meer moesten trainen ...
Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden ... onze KCC medewerkers de ruimte om zelf mee te denken met de klant Daarnaast passen we ons aan op de klantbehoefte Iemand die belt voor een adreswijziging verwacht iets anders dan iemand die belt ...
AI en chatbots verbeteren customer experience in retail ... Zo ontstaat er gelijk meer ruimte voor verkoopmedewerkers om klanten extra aandacht te geven Volgens Servion Global Solutions zal in 2025 95 procent van alle klantinteracties ondersteund worden ...
[CustomerFirst Congres] Mak: ‘Belangrijk is een snel, goed en vriendelijk antwoord voor de klant’ ... is als we die zaken niet de ruimte en aandacht geven die het nodig heeft De pandemie veranderde onze manier van kopen de klanten de verwachtingen en de dienstverlening maar ook hoe wij ons online en ...
Binden & boeien - Good Hotel mist de boot niet ... fouten mogen maken en waar ruimte is voor ontwikkeling Open communicatie en de afwezigheid van hiërarchie dragen hieraan bij De extra aandacht voor de medewerkers zorgt voor een duurzame ...
Klant-helpt-klant op ING Community ... Community klanten juist de ruimte om op elkaar te reageren Is een vraag na een dag nog niet beantwoord of een vraag is onjuist beantwoord dan helpt Webcare Elke vraag verdient tenslotte het beste ...
Transavia gebruikt met succes de 'Passenger Experience Index' ... doelt Transavia op het ruimte geven aan de medewerkers om zelf de juiste dingen te doen Doel is om een bedrijfscultuur van excellentie te realiseren De luchtvaartmaatschappij houdt maandelijks ...
Kleine vooruitgang klanttevredenheid door zelfbedieningstechnologie ... retailers verandert de ruimte in hun winkels voor het ophalen van bestellingen wat de voorkeuren van de consument ondersteunt Mobiel bestellen blijft toenemen met meer dan acht op de tien ...