QuestionFirst - Telegraaf versus Sanoma

... je van een service naar een salesgesprek Reactie van Carmen Vriesema manager Customer Campaign Services bij Sanoma Ruim twee jaar terug stonden we bij Sanoma voor diezelfde uitdaging hoe halen we nu ...

Zo organiseer je naadloze omnichannel service

... Dat omnichannel marketing en sales legio kansen met zich mee brengen is helder Maar dat je daarvoor ook de support op al deze kanalen goed georganiseerd moet hebben wordt nog wel eens vergeten Dit ...

Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon

... het Jaar spon 06 april 2020 Sales BBP Media Laura Thijssen is verkozen tot Service Excellence Professional van het Jaar 2020 Deze titel dankt de consumer service lead online marketeer bij Brabantia ...

Uitblinqers en Odido creëren met young professionals unieke & dynamische samenwerking

... samenwerking 14 mei 2024 Sales BBP Media Bedrijven zoeken steeds vaker naar partners die niet alleen hun visie delen maar ook de flexibiliteit en innovatievermogen bieden om snel op veranderingen ...

Misstanden bij callcenter

... gaan ze langs bij callcenter Sales Performers in Amsterdam In de meest recente aflevering gaan ze langs bij callcenter Sales Performers in Amsterdam Ze komen om het salaris van een oud medewerker op ...

'Menselijke interactie, dat blijft het belangrijkst'

... 09 November 2021 Sales BBP Media Edwin Fluit Sales Director bij Genesys kijkt al reikhalzend uit naar het virtuele event G Summit Benelux op 30 november waar hij samen met Michel Delfosse ...

Echte samenwerking tussen mens en AI

... mens en AI 28 oktober 2025 Sales BBP Media De rol van kunstmatige intelligentie in klantcontact verandert razendsnel Wat begon als losse tools en experimenten wordt nu door HubSpot gepresenteerd ...

LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform

... Customer Succes Platform van Salesforce Bij de naam Salesforce denken de meeste mensen aan CRM zegt Femke van Zantvoort director Customer Strategy Innovation Begrijpelijk want in 1999 heeft ...

Wolters Kluwer maakt door herimplementatie optimaal gebruik van Salesforce

... optimaal gebruik van Salesforce 04 november 2019 Sales BBP Media Branded content De core business van Wolters Kluwer is allang geen boeken meer maar software en informatie Om klanten te ...

Bugaboo biedt ‘wow-factor’ in producten én klantcontact

... koos voor de Service Cloud Sales Cloud en Marketing Cloud van Salesforce Salesforce biedt ons de kans om op een innovatieve manier met onze klanten te kunnen omgaan licht Veldhuis toe Het is een ...