QuestionFirst - Telegraaf versus Sanoma

... je van een service naar een salesgesprek Reactie van Carmen Vriesema manager Customer Campaign Services bij Sanoma Ruim twee jaar terug stonden we bij Sanoma voor diezelfde uitdaging hoe halen we nu ...

Klantgerichte cultuur en efficiënte AI integratie biedt voordelen

... met marketing en sales Dit alles in één platform stelt bedrijven in staat proactief te handelen in plaats van alleen reactief Ze illustreert dit met een praktijkvoorbeeld Met Service Hub ...

Zo organiseer je naadloze omnichannel service

... Dat omnichannel marketing en sales legio kansen met zich mee brengen is helder Maar dat je daarvoor ook de support op al deze kanalen goed georganiseerd moet hebben wordt nog wel eens vergeten Dit ...

'Menselijke interactie, dat blijft het belangrijkst'

... 09 November 2021 Sales BBP Media Edwin Fluit Sales Director bij Genesys kijkt al reikhalzend uit naar het virtuele event G Summit Benelux op 30 november waar hij samen met Michel Delfosse ...

LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform

... Customer Succes Platform van Salesforce Bij de naam Salesforce denken de meeste mensen aan CRM zegt Femke van Zantvoort director Customer Strategy Innovation Begrijpelijk want in 1999 heeft ...

Cygnific en IAS vliegen samen op

... het onderbrengen van nieuwe sales en serviceactiviteiten voor bestaande klanten zoals Air France KLM plus uitbreiding van het klantenbestand met vooraanstaande merken in de reis retail en mode ...

Ramón Delima hogerop bij KLM

... director Cygnific B V Sales Service Centre een volle dochter van KLM In zijn vorige functie was hij vice president Americas Cargo bij Air France KLM en Martinair Delima volgt Ton Ridder op die ...

Wolters Kluwer maakt door herimplementatie optimaal gebruik van Salesforce

... optimaal gebruik van Salesforce 04 november 2019 Sales BBP Media Branded content De core business van Wolters Kluwer is allang geen boeken meer maar software en informatie Om klanten te ...

AI in Customer Contact

... De discussie rond AI in sales is vaak gepolariseerd volledige automatisering versus het verdwijnen van de menselijke factor Salestrainer Andy Vlaeminck van salesUp ontkracht die tegenstelling AI ...

Uitblinqers en Odido creëren met young professionals unieke & dynamische samenwerking

... samenwerking 14 mei 2024 Sales BBP Media Bedrijven zoeken steeds vaker naar partners die niet alleen hun visie delen maar ook de flexibiliteit en innovatievermogen bieden om snel op veranderingen ...