Einstein steelt de show op Dreamforce '16

... van de Salesforce business Service Cloud IoT Cloud Sales Cloud etc gaat raken Op Dreamforce dat momenteel in San Francisco plaatsheeft eist Einstein zonder meer een hoofdrol op Einstein gaat iedere ...

Prominent zet service centraal in nieuwe merkcampagne

zet service centraal in nieuwe merkcampagne 3 februari 2025 Tamara de Vos Vlot Meubelmerk Prominent heeft een nieuwe merkcampagne gelanceerd ontwikkeld door bureau Fitzroy waarin de nadruk ...

Picnic levert niet alleen boodschappen, maar ook proactieve klantenservice met real-time case routing

... maar ook proactieve klantenservice met real time case routing 28 juni 2022 Sales BBP Media Servicemanagers in Nederland staan op dit moment voor drie grote uitdagingen klanttevredenheid ...

Uber verbetert customer service met process mining

verbetert customer service met process mining 07 oktober 2020 Mirjam Hulsebos Met aanwezigheid in meer dan 600 steden in 60 landen en met diverse merken is het logisch dat Uber regelmatig vragen ...

Balans tussen traditie en innovatie

... Graf 59 Manager Client Services We kijken intensief naar de hele klantreis van begin tot eind en verder In het hart van Vught ligt het Language Institute Regina Coeli beter bekend als de nonnen ...

Interview Michiel van Dis (Evolve IP)

... Onze huidige focus als Cloud Service Provider voor klantcontact en bedrijfscommunicatie gaan we in de aankomende periode verbreden tot The Cloud Strategy Company Wat dit voor u gaat betekenen legt ...

Online chatadvies voor klanten MS Mode

... het online shoppen De service wordt op gezette tijden aangeboden Een stylist helpt bezoekers op Msmode nl per chat met het uitkiezen van een outfit die bij hun figuur past Hierbij worden ...

‘Hoge ambities omzetten in praktische oplossingen’

... Odigo Groot complex en as a service Paulding geeft aan dat voor grotere organisaties zoals overheidsinstellingen banken verzekeraars en telecombedrijven de keuze in ervaren leveranciers tegenwoordig ...

AFKLMP Cargo brengt klantenservice in luchtvracht naar nieuwe hoogten

Cargo brengt klantenservice in luchtvracht naar nieuwe hoogten 3 juli 2023 Kel Koenen Air France KLM Martinair Cargo AFKLMP Cargo heeft samen met Salesforce en Vonage de wereldwijde ...

[Onderzoek] CX-verschillen met de Verenigde Staten

... het verbeteren van de klantenservice Uit ServiceNow onderzoek valt op te maken dat Europese bedrijven wél vaker gebruikmaken van personalisatie voor het creëren van betekenisvolle klantervaringen ESI ...