NS-conducteurs steeds gastvrijer

... de opmaat naar een hoger serviceniveau in de treinen We zijn allen hoofdconducteur maar soms ook even maatschappelijk werker En dat vinden we leuk Het enthousiasme was groot bij de ...

'Sociale innovatie is als extra zuurstof'

... geeft aan dat ook het serviceniveau en daarmee de klanttevredenheid is toegenomen Sociale innovatie is als extra zuurstof organisaties presteren er beter door Collectieve intelligentie ...

Hoe virtuele klantmedewerkers echt slim worden

... vanzelf naar een uitmuntend serviceniveau opklimt Noot deze gastblog is geschreven door Nils Lenke senior director Corporate Research bij Nuance Communications Twitter 0 ...

Unilever besteedt klantcontact uit

... Unilever Wij willen een hoog serviceniveau bieden of consumenten nu met ons in contact komen met een vraag of een klacht via welk kanaal dan ook Wij hebben voor Webhelp gekozen omdat we geloven dat ...

Corendon - De grenzen van een comboystrategie

... kant is Gaan jullie het serviceniveau verankeren Ja we nemen nu kwaliteitscontroleurs in dienst leggen onze mvo doelstellingen vast zijn bezig een klantgroep op te zetten waarmee we maandelijks ...

Alphabet schakelt in klantgerichtheid

... in een onderscheidend serviceniveau en een hechte klantrelatie Op dat punt levert Alphabet in de ogen van de vakjury momenteel de beste prestatie 9 Alphabet is in omvang de derde speler in ...

Bankmedewerkers kritisch over serviceniveau banken

kritisch over serviceniveau banken 23 oktober 2014 De dienstverlening aan klanten is sinds het uitbreken van de economische crisis in 2008 nauwelijks verbeterd Dat meldt het ...

Nederlandse energieleveranciers scoren goed qua service

... wel snor wat betreft het serviceniveau van nationale energieclubs De dienstverlening van de Nederlandse energieleveranciers behoort tot de beste in Europa beweert Pricewise directeur Hans de Kok ...

Gezocht: Hartverwarmers

... je met een superieur serviceniveau Mark Haak Wegmann ceo voorzitter RvB Center Parcs Europe Ondanks onze grote hoeveelheid klanten jaarlijks 4 miljoen op dit moment proberen wij op een non ...

Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken

... benadering doet het op serviceniveau altijd goed Zet de klant centraal en stap af van de maximale tijd per klant Het is niet meer van deze tijd om een klant zo snel mogelijk te willen afschepen ...