Bol.com tackelt namaakhandel niet snel genoeg

... tackelt namaakhandel niet snel genoeg 12 oktober 2020 Redactie Volgens grote merken en Nederlandse ondernemers doet bol com te weinig tegen namaakproducten Andere webwinkels pakken namaak harder ...

Uitblinqers en Odido creëren met young professionals unieke & dynamische samenwerking

... innovatievermogen bieden om snel op veranderingen in te spelen Dit is precies wat de samenwerking tussen Odido en Uitblinqers onderdeel van Concentrix kenmerkt Beide organisaties bundelden vorig ...

Klantcontact als echte value proposition

... en willen dat zij ons snel kunnen bereiken en goed geholpen worden En ja bij Bol krijg je gewoon een mens aan de lijn Dat vinden we belangrijk Kortom we doen de strategische CX kant én de ...

BBQ-klant extreem snel bediend door Heinz en Gorillas

klant extreem snel bediend door Heinz en Gorillas 09 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Binnen 10 minuten een instant BBQ box voor je neus bezorgd wáár jij maar wil Dat willen foodmerk Heinz en ...

Bedrijven met AI-processen groeien twee keer zo snel als concurrenten

... groeien twee keer zo snel als concurrenten 6 november 2024 Kel Koenen Driekwart 74 van de bedrijven ziet dat investeringen in generatieve AI en automatisering beter presteren dan verwacht Uit ...

Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen

... Medux heeft is om klanten zo snel mogelijk door het bestelproces heen te loodsen Dat is enerzijds belangrijk omdat het soms om acute situaties gaat maar ook omdat we klanten natuurlijk zo frictieloos ...

Klantgedrag beter begrijpen; wat zijn de wensen en verwachtingen?

... er dan waarschijnlijk al snel achter dat dit lang niet zo eenvoudig is als dat het klinkt Want hoe kom je er nou achter wat de klantbehoefte is En wat het klantgedrag verklaart Je kunt het ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... focus en grip en kun je toch snelheid maken Wat zie je als de belangrijkste trends in klantcontactmanagement voor de komende jaren Ik verwacht dat met de opkomst van AI ons klantcontact nog verder ...

Machine data inzetten voor CX-verbeteringen

... big data dan gaat het al snel over social media monitoring Ze staan er vaak te weinig bij stil dat ze al veel data hebben waar waarde in zit zeker als ze die real time en in samenhang gaan ...

‘Toekomst van klantcontact gaat niet om volume, maar denkkracht’

... weg We bewegen nu echt versneld richting een platformmodel Dat betekent dat we naast onze eigen producten zoals onze eigen TUI vliegtickets hotels cruises en experiences ook een breed scala aan ...