Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen

... Medux heeft is om klanten zo snel mogelijk door het bestelproces heen te loodsen Dat is enerzijds belangrijk omdat het soms om acute situaties gaat maar ook omdat we klanten natuurlijk zo frictieloos ...

BBQ-klant extreem snel bediend door Heinz en Gorillas

klant extreem snel bediend door Heinz en Gorillas 09 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Binnen 10 minuten een instant BBQ box voor je neus bezorgd wáár jij maar wil Dat willen foodmerk Heinz en ...

Machine data inzetten voor CX-verbeteringen

... big data dan gaat het al snel over social media monitoring Ze staan er vaak te weinig bij stil dat ze al veel data hebben waar waarde in zit zeker als ze die real time en in samenhang gaan ...

UiPath plaatst op iedere desktop een digitale assistent

... contactcenters Zij willen snel en goed antwoorden krijgen op hun vragen maar voor een servicemedewerker is het niet zo makkelijk om ze daarbij te helpen Maurits Houck Regional Vice President ...

Young & Professional: Sanne Lemmers (27)

... hun volledige potentie zo snel mogelijk waarmaken Anderzijds zie ik ook verschil met mijn generatiegenoten Door mijn sportachtergrond luister ik goed naar mijn lichaam Mensen in mijn omgeving ...

Beste Service Awards 2016

... s te doen De klant vooral snel bedienen verrassen en speciaal laten voelen lijkt momenteel de gouden combinatie in de optimale customer experience dit jaar verklaart Linda Schulte van Opiness Snel ...

Chatbot als servicemedewerker van het jaar

... draait om het zo snel en goed mogelijk beantwoorden van een klantvraag Van deze reactieve instelling zijn we bij Oxxio naar een proactieve instelling gegaan welke vragen hebben onze ...

Vijf groeipijnen van de klantgerichte transformatie

... teams die hun best doen om sneller en wendbaarder in te spelen op wat ze leren van hun klanten En net als bij de eerste twee verander golven kampt ook deze golf met groeipijnen Dit zijn er vijf ...

Verint Driving Innovation 2013

... of It s all about people Nog snel een vluchtige blik in de brochure en dan voorwaarts naar de Grand Ballroom op de derde verdieping Om ruim een uur later door de mensenmassa zigzaggend Kent A op de ...

Avaya OneCloud CCaaS maakt enterprise-waardig contact center toegankelijk voor elk bedrijf

... door automatische en snelle toegang tot geavanceerde functies en innovatie mogelijk te maken Met andere woorden je hebt altijd toegang tot de nieuwste mogelijkheden en software waardoor je ...