Waarom niet elk merk een Wendy's kan zijn

... bekend om het roasten van sociale mediagebruikers soms zelfs met spicy humor Ook in Nederland zie je regelmatig humoristische webcarereacties langskomen op sociale media Wanneer waarderen mensen ...

Politie grijpt klachten bij de kladden via social media

... media 17 december 2018 Sociale media zijn voor de politie een rijke bron voor het vinden van klachten over de landelijke overheidsdienst én maken direct contact tussen burgers en agenten ...

Twentse politiepilot met social media succesvol

... bezig met het beheer van sociale kanalen Uiteindelijk moeten in september alle veertien gemeenten in de regio aangesloten zijn op het in Hengelo gesitueerde team Doel is om het serviceniveau te ...

Nederlanders shoppen het vaakst online

... consumenten niet direct via sociale media een aankoop doen speelt het alsnog een cruciale rol bij het verstrekken van winkelinformatie Eén op de vijf 17 zoekt via sociale media naar producten of ...

Winkelen in 2020: persoonlijk, social en omnichannel

... omnichannel 29 december 2015 Sociale media en smartphoneacceptatie spelen een steeds belangrijker rol in het succes van winkelformules zo blijkt uit het recent verschenen Future of Retail Report van ...

Van minuten naar seconden: hoe snel moet CX zijn in 2023?

... termijn Klantenservice neemt sociale media over In 2023 moeten we rekening houden met samensmelting van sociale media en klantenservice Nog maar een jaar geleden werd een opmerking of bericht van een ...

Van straatagent naar service-agent: politie Overijssel start webcareteam

... Nederland Er waren al wel sociale mediateams maar agenten en baliemedewerkers moesten dit doen naast hun reguliere werk Daardoor duurde het langer voordat berichten werden beantwoord In Twente is ...

Exceptionele aanwezigheid op social media aanbevelingswaardig

... commentaar Merken moeten sociale kanalen dan ook constant monitoren en snel reageren willen ze voorkomen dat klanten bij ze weggaan stelt Puritt Merken die erin slagen om middels high tech ...

Zo speel jezelf in de kijker

... die jijzelf beheert zoals je sociale mediakanalen zijn hier ideaal voor Gebruik dat Hoe onterecht soms ook reviews worden zelden of nooit verwijderd door de beheerders van de platformen Je kunt een ...

Onderzoek: Gen Z vertrouwt social media met data

... blijkt dat Gen Z sociale mediaplatforms bijna evenveel vertrouwt als overheden als het gaat om het delen van persoonlijke gegevens Het Europese privacytechbedrijf onderzocht de houding ...