QuoteFirst: Igor Beuker (trendwatcher) ... zijn Dat zijn namelijk soft skills die computers niet kunnen overnemen zoals klantgericht handelen en communicatie Je moet ook een strategie hebben voor 2050 Of neem Donald Trump Hij bouwt een ...
Jongeren worden tech savvy ... op het gebied van software Onderdeel hiervan is het schrijven van computerprogramma s in een programmeertaal Uit recent onderzoek van Gartner blijkt dat veel bedrijven en afdelingen een ...
Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job! ... er wordt gekeken naar de soft en hard skills van iedere advisor en op welke manier men deze verder kan verbeteren Ook Nick Weber ondervond deze omslag Toen ik begon draaiden de gesprekken vooral ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... Center CIC met Microsoft Lync e mail en de door DFZ zelf ontwikkelde Klant Cockpit Dit project werd uitgevoerd samen met Frontline en ExperiCom en heeft ervoor gezorgd dat in de recente ...
38 - Centric - ICT Servicedesk als specialisatie ... 200 bedrijven met hardware software en infrastructuur Ik ben benieuwd hoe hardcore technische service wordt verleend en ga in gesprek met Michel Scheffer manager van de ServiceDesk en al zeventien ...
To train or not to train - That's the question ... Hij voorspelde computers en software die zo krachtig en geavanceerd zijn dat een organisatie iemand met minimale vaardigheden zou kunnen aannemen Zij zouden hem of haar in een hokje kunnen zetten ...
VNO-NCW: meer aandacht voor omscholing ... die zich onderscheiden door soft skills dit concludeert IBM in een onderzoek dat in 2019 werd gepubliceerd De softwareleverancier verwachtte dat 2020 het jaar werd van omscholing Whatsapp Twitter 0 ...
Genesys integreert Apptime in PureCloud ... het persoonlijk paspoort met soft skills die je in de loop van de tijd opbouwt en kunt gebruiken bij sollicitaties waarbij je zelf bepaalt of je informatie wel of niet deelt met toekomstige ...
To train or not to train (part II) - Stop met trainen ... poort en meer aandacht voor soft skills Natuurlijk hoopt hij en ik met hem op een goede discussie onder vakgenoten over het nut van trainingen voor klantenservicemedewerkers Om met dat laatste te ...
‘Managers moeten verstand hebben van big data’ ... van een bedrijf als Microsoft Om te overleven in deze eeuw móét je een belangrijke plaats voor big data inruimen in de bedrijfsvoering Zoals Copernicus Darwin Freud ons wereldbeeld hebben laten ...