De toekomst van werk ... gedraagt zich als een spiegel Ironisch genoeg geloof ik dat als we meer technologisch geavanceerd worden we minder zullen focussen op de technologie zelf en meer gericht zullen zijn op hoe ...
ReviewFirst #8: ‘Omnichannel in retail’ van Gino van Ossel ... houdt de lezer geregeld een spiegel voor Bij het bepalen van je distributiestrategie bijvoorbeeld moet je deze vragen beantwoorden 1 Moet je met je merk of producten fysiek aanwezig zijn in winkels ...
8 onderscheidende tips voor klant centraal ... Hoe zit het met je visie Weerspiegelt die het klantbelang En is die visie inspirerend voor alle stakeholders dus ook voor medewerkers aandeelhouders en de maatschappij Een goede visie stelt klanten ...
Chief Evangelist Hans Similon: ‘Bespaar nooit op service’ ... houdt Similon een spiegel voor Naar zijn idee moet feedback worden gebruikt om producten en diensten te verbeteren en niet anders Maak het dan ook zo makkelijk mogelijk voor mensen om ...
VideoFirst #55 - Hulp in de woestijn ... video je op sterke wijze een spiegel voor Zeker bij een slangenbeet ergens in de prairie is haast geboden dus dan wil je niet dat de techniek faalt Hoe is jouw klantervaring Twitter 0 ...
QuestionFirst - DLL versus Buma/Stemra ... hele bedrijf voortdurend een spiegel krijgt voorgehouden en dat is eng Alle argumenten om zaken niet inzichtelijk te maken zijn bij Buma voorbijgekomen Meerdere keren zelfs Maar het is echt een ...
Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat ... organisatie in Nederland de spiegel voorhoudt CEN TS 16680 Lees hier meer over de Europese CEN richtlijn Creating Outstanding Customer Experiences through Service Excellence die vanuit Nederland ...
ReviewFirst #14: ‘Boven de lijn’ van Berry Koeleman ReviewFirst 14 Boven de lijn van Berry Koeleman 14 juni 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Hilda Schat ...
En.Nu.Echt ... op zijn vraag heb je in de spiegel gekeken was steevast zijn tweede vraag welke kleur auto rijdt er dan achter je Of Zit er een man of een vrouw achter het stuur Vaak moest ik dan toch een tweede ...
RobotFirst #18: Waarom moeten we iets met robots? ... Technologie is als een spiegel We ontwikkelen technologie maar staan er niet bij stil dat diezelfde technologie ons vormt Maar niet alles is maakbaar Welke keuzes maken we En wat zijn onze ...