De Volksbank lanceert bèta-app ... willen we onze stem laten horen en ons mengen in de discussie Een vraag als als wat is een eerlijk algoritme is ontzettend complex te beantwoorden Het is belangrijk ons daarin te ...
Zorgeloos de markt op ... hebben verzekerden echt een stem aldus Jos de Blok onlangs bij de presentatie van zijn plannen om een nieuwe zorgverzekeraar te starten Komend jaar hoopt de oprichter van Buurtzorg Nederland 10 000 ...
Hoe de crisis klantinteractie niet (!) verandert ... intelligentie om de stem van de klant te herkennen Van Landschot is er op het moment druk mee Met stemherkenning zorgen we ervoor dat er geen verificatie meer nodig is door middel van vragen ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... bouwen Succesingrediënten De stemmen van de klant medewerker én het proces Liefdesrelatie Het bouwen van een CX Measurement House is volgens het drietal de beste manier om de klantreis inzichtelijk ...
Verschil maken met zijn stem maken met zijn stem 22 november 2023 Kel Koenen Bas de Leeuw 64 won vorige week de online talentenjacht Sound Of Service van Unique Uitzendbureau en werd uitgeroepen tot beste ...
Nieuwe strategie Jumbo zet klant volledig centraal ... en verbeterde systemen voor ICT en dataverwerking Volledige focus op de klant blijft de constante factor van strategie en werkwijze waarbij volgens de verklaring onverminderd een ...
[Social Service Congres] Jilderda: ‘Verlies je klant niet uit het oog in het tijdperk van digitaliser ... die steeds meer zijn haar stem laat horen Uit alle hoeken vliegen de klantsignalen om onze oren waardoor we soms twijfelen wat onze klant daadwerkelijk wil Wat heb je het meest gemist aan fysieke ...
Eenheid in de klantervaring ... omschreven doelen De stem van de klant is erg belangrijk voor ons We gebruiken klantenonderzoek analyses van het klantengedrag en feedback van klantenservice om onze beslissingen te ...
[Talent First] Amelie Ribbers - Vitens: ’Het gaat om gemak, dat is wat de cliënt wil’ ... en het vertalen van de stem en beleving van de klant in de primaire processen van de klantenservice behoren tot mijn takenpakket Welke rol speelt CX klantenservice in de organisatie en hoe is ...
VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX ... gaan samenwerken Met één stem spreken Als een klant ons via het Twitter account van VodafoneZiggo een bericht stuurt dan moet op dit moment eerst worden gekeken wie de betreffende vraag oppakt ...