Zappos zet zo de toon ... aspecten Zappos uniek en succesvol maken 1 Delivering WOW through service De focus ligt bij Zappos op het creëren van de ultieme klantervaring Alles draait om het creëren van een persoonlijke ...
'Turkije, daar zag ik een kans!' ... gelukt om te bloeien tot een succesvol bedrijf Geïnteresseerd in de kracht van Tulip Elite interviewen we hem onder het genot van een kopje Turkse koffie en een Hollandse koek Wil je jezelf ...
De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld ... omnichannel interacties Het succesvol inzetten van de digitale transformatie om aan deze klantverwachtingen te kunnen voldoen zal de komende tijd een kritieke factor zijn voor het succes van ...
De gewoonten van zeer succesvolle leiders gewoonten van zeer succesvolle leiders 09 februari 2018 Door te focussen op uitdaging te leren van andere leiders en elke dag actie te ondernemen word en blijf je volgens psycholoog auteur en ...
VANAD vangt Morphis ... beter in slagen om bedrijven succesvol door de digitale transformatie heen te helpen meent Arthur Nederlof ceo van VANAD Group Met de transactie oogst VANAD Group 85 van de aandelen De overige 15 ...
Robot met luisteroren ... Wat maakt het ene merk klant succesvol en het andere niet Waar moet de focus op liggen op de klant of toch op het digitaliseren van je klantfunnel Whaaaaaa Het is heel wat om up to date te blijven ...
Droom van een klantenservice ... bedrijf in korte tijd heel succesvol bleek vroeg hij of schoolvriend Timmers niet ook wilde instappen en sindsdien leiden ze samen het bedrijf met een duidelijke taakverdeling Van der Wijst doet ...
De kracht van de combinatie ... diverse opdrachtgevers Een succesvol voorbeeld hiervan is Zilveren Kruis Samen vormen ze een solide partnership om de piekbelasting van de zorgverzekeraar aan het einde van het jaar op te vangen ...
De Customer Experience trends van 2023 ... en zijn op veel gebieden succesvol Achter de schermen van dit relatiemodel zie je dat het voor beide partijen gunstig is En daarom willen beide partijen het graag behouden Trend 2 Zekerheid en ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... en zijn op veel gebieden succesvol Achter de schermen van dit relatiemodel zie je dat het voor beide partijen gunstig is En daarom willen beide partijen het graag behouden 2 Zekerheid en ...