'Ik vind het leuk om de stem van de klant te zijn'

... klantenservice van de online supermarkt die zichzelf liever techbedrijf noemt CustomerFirst treft daar Customer Succes Lead Kim Knape Het klantenserviceteam bij Picnic bestaat totaal uit ongeveer 100 ...

Jumbo wil hernieuwde focus op klant

... het halfjaarverslag laat de supermarkt weten dat het weer gaat voor klantgerichtheid De directie en de Raad van Commissarissen onder aanvoering van de eveneens per maart aangetreden president ...

Picnic levert niet alleen boodschappen, maar ook proactieve klantenservice met real-time case routing

... goed aan Lees hoe digitale supermarkt Picnic dit aanpakt en een op maat gemaakte winkelervaring levert aan haar shoppers door middel van rijkere data slimmere processen en gepersonaliseerde ...

Amazon Go: Weg wachtrij

... 2017 in Seattle een slimme supermarkt zonder kassa s Klanten van Amazon Go hoeven niet in de wachtrij plaats te nemen met behulp van zichtherkenning sensoren en kunstmatige intelligentie scant de ...

Deen gooit handdoek in de ring

... 2021 Redactie Deen de supermarkt die in 2020 tot klantvriendelijkste supermarkt werd bekroond verdwijnt zeer waarschijnlijk uit het Nederlandse straatbeeld Het bedrijf is van plan de 80 ...

Picnic pikt pakketjes op

... op 02 maart 2018 App only supermarkt Picnic slaat de handen ineen met online retailer Wehkamp de online supermarkt gaat retourzendingen van Wehkamp bij het afleveren van boodschappen voor de klant ...

Keuvelend shoppen in België

... 15 februari 2019 Belgische supermarkt Colruyt biedt klanten een nieuwe mogelijkheid om hun boodschappen te doen met hun stem Onlangs startte de retailer een pilot met voice assistant Google Home ...

Online nudges stimuleren klant om meer groenten en fruit te kopen

... uitgevoerd met Hoogvliet supermarkten en onderzoeksbureau Future of Food Institute Met het Ga voor Kleur Lab onderzocht Nationaal Actieplan Groenten en Fruit NAGF hoe de aankoop van groenten en ...

Picnic bezorgt meer dan alleen boodschappen

... reden tot klagen De online supermarkt timmert sinds 2015 hard aan de weg in kruideniersland en valt met zijn milieuvriendelijke bezorgwagentjes duidelijk in de smaak Gemak dient de mens tenslotte ...

Albert Heijn introduceert langzame kassa

... extra sociaal contact doet supermarkt Albert Heijn een proef genaamd de rustig aan kassa Het initiatief is onlangs gestart in een aantal vestigingen waaronder één in Voorhout Om het enthousasme en ...